Conditions générales d'achat

Erreur de produit

TDR 4Elementos SL se réserve le droit d'annuler les commandes pour tout type d'erreur que les produits qu'elle vend peuvent contenir, en émettant le remboursement correspondant dans les meilleurs délais.

Une erreur s'entend comme tout dommage physique que le produit lui-même contient ou son emballage ou toute information produit erronée sur la plateforme de vente en ligne 4elementos.fr

Erreurs courantes : stock ou prix incorrects.

Mentions légales

1. Titre du site Web

Conformément au devoir d'information prévu à l'article 10 de la loi 34/2002 en vigueur du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que le responsable du site Web où vous pouvez télécharger différentes applications est :

Nom de l'entreprise : TDR 4ELEMENTOS S.L
NIF : B32438699
Siège social : CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ32003 - ORENSE (Orense)
Téléphone de contact : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00)
Adresse e-mail : contabilidad@4elementos.fr // info@4elementos.fr
Registre du commerce d'Orense, page OR-13868, volume 838, page 91.
Marque avant l'O.E.P.M. : Fichier
Site Web de TDR 4ELEMENTOS S.L :
Site Web principal : www.4elementos.fr

2. Protection des données personnelles

Coordonnées du responsable du traitement

Nom de l'entreprise : TDR 4ELEMENTOS S.L
NIF : B32438699
Siège social : CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ32003 - ORENSE (Orense)
Téléphone de contact : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00)
Adresse e-mail : contabilidad@4elementos.fr // info@4elementos.fr

2.1. Coordonnées du délégué à la protection des données (D.P.O.)

Conformément à l'article 37 GDPR 2016/679, le DPO n'est pas requis.

2.2. Politique de confidentialité - Obligation d'information conformément au GDPR 679/2016.

Le client qui accepte de mettre ses données dans les formulaires de contact de cette page Web, conformément à ce qui est indiqué dans ce paragraphe de la présente notice légale, DÉCLARE ET REPRÉSENTE EXPRESSÉMENT QUE :

Autorise expressément l'entité TDR 4ELEMENTOS S.L domiciliée CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ de 32003 - OURENSE (Ourense) à collecter et traiter les données personnelles de la personne qui signe ou agit en tant que représentant légal, tuteur ou curateur de une personne mineure. De même, il déclare avoir été correctement informé du tableau présenté en relation avec le droit inclus à l'art. 13 du RGPD.

Informations de base sur le fichier de données client de protection des données

RESPONSABLE :

TDR 4ELEMENTOS S.L

BUT PRÉVU :

Gestion des données saisies dans les formulaires de collecte de données du site Web.
Envoi de publicité.

D.P.O. (Délégué à la protection des données)

Conformément à l'article 37 RGPD 2016/679, le D.P.O. n'est pas requis.

LÉGITIMATION

Consentement de l'intéressé.

DESTINATAIRES DES TRANSFERTS DE DONNÉES

Entreprises du même groupe.
Aucune donnée ne sera transférée sauf si cela est nécessaire pour se conformer aux siennes
service demandé.
Aucune donnée ne sera transférée sauf mandat légal.
Conseils fiscaux et comptables. (en cas d'achat via le web)

DROITS

Droit de demander l'accès aux données personnelles relatives à l'intéressé,
Droit de demander sa rectification ou sa suppression,
Droit de demander la limitation de votre traitement,
Droit d'opposition au traitement,
Droit à la portabilité des données ;

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur : www.4elementos.fr

COMMENT EXERCER VOS DROITS

Demandez nos formulaires pour l'exercice des droits à : (Adresse client indiquée dans la section 2.1) www.agpd.es

Il est interdit aux mineurs de moins de 16 ans de saisir les données dans nos formulaires de collecte de données, car cela est contraire à l'art. 8 GDPR, dans le cas où vous avez besoin du consentement d'un mineur, vous devez le donner et donc collecter des données auprès de la personne qui détient le Patria Autorité et/ou tutelle du mineur.

Cette politique de protection des données peut varier dans le temps en raison d'éventuelles modifications de la législation, de la jurisprudence ou des critères suivis par l'Agence espagnole de protection des données et/ou l'autorité compétente à tout moment. C'est pourquoi TDR 4ELEMENTOS S.L se réserve le droit de modifier la présente notice légale pour l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence en vigueur au moment précis où les sites sont consultés, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Nous vous demandons de consulter régulièrement cette notice légale.

2.2.1. Pourquoi utilisons-nous vos données

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées dans le seul but de gérer les services et produits demandés. Nous vous fournissons également des informations sur les actualités, les produits et les nouveaux services, par les moyens que vous nous avez fournis pour ce faire : courrier, adresse postale et même appels vers des téléphones portables et SMS.

Avec ces informations, nous avons préparé un profil en tant que client, afin de vous proposer des produits adaptés à vos besoins. De cette façon, nous ne faisons pas perdre de temps à nos clients.

2.2.2. Quelle est la base juridique du traitement des données.

L'utilisation des données est nécessaire à la bonne gestion des relations commerciales avec les clients. Et aussi pour pouvoir respecter les obligations légales.

À son tour, la plus grande légitimité dans la collecte de données via les formulaires de ce site Web est le consentement exprès.

À tout moment, vous pouvez exprimer votre opposition à l'utilisation de vos données et donc annuler tout type de gestion avec eux, ne laissant que vos données bloquées pendant le temps légalement établi.

2.2.3. Ils vont donner mes données.

Seules, et comme nous l'avons indiqué dans la collecte de données et dans les politiques de confidentialité de nos sites Web, les données seront transférées aux sociétés du groupe.

Et uniquement aux entreprises qui ne font pas partie du groupe lorsque ladite affectation est nécessaire à la fourniture du service demandé.

En cas de non-paiement, en cas de vente en ligne via le web, nous nous réservons le droit de transférer les données à des registres délinquants tels que l'ASNEF ou EXPERIAN.

Ainsi que les Cours et Tribunaux au cas où ils seraient tenus de le faire ou d'intenter une action en justice.

2.2.4. Combien de temps nous conserverons vos informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations que pendant la durée d'une relation contractuelle ou commerciale avec nous. Ou tant que vous n'exercez aucun des droits qui signifient que nous ne pouvons pas conserver vos données.

Il existe des données qui, de par leur nature, sont nécessaires pour justifier la relation commerciale (Agence fiscale) et nous devons donc les conserver même si vous retirez votre consentement.

2.2.5. Comment puis-je exercer mes droits

En tant que titulaire des droits, vous contrôlez vos données et vous pouvez donc exercer vos droits à tout moment en nous envoyant un e-mail à : contabilidad@4elementos.fr ou info@4elementos.fr

Les droits que vous pouvez exercer sont :

Droit de demander l'accès aux données personnelles : vous pouvez demander à TDR 4ELEMENTOS S.L si nous traitons vos données.
Droit de demander leur rectification, tant qu'ils sont collectés de manière incorrecte ; et o demander sa suppression.
Droit de demander la limitation de votre traitement.
Droit d'opposition au traitement : nous cesserons de traiter vos données, sauf pour des raisons légales.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demander à tout moment de transmettre vos données à l'entreprise de votre choix, sur demande expresse.

2.2.6. Comment puis-je demander les droits

À tout moment, vous pouvez nous envoyer un e-mail en utilisant les formulaires que l'Agence espagnole de protection des données a sur son site Web www.agpd.es avec la demande de vos droits.

3. Principes de base qui régissent notre politique de confidentialité

3.1 Transparence

Dans cette notice légale, nous cherchons à la rendre parfaitement compréhensible par vous sans complications, facile à comprendre. Dans le cas où vous ne comprenez pas ou ne comprenez pas quelque chose que nous incluons ici, nous vous demandons de nous le faire savoir via contabilidad@4elementos.fr.

3.2. Confidentialité

Toutes les données fournies par e-mail ou formulaires électroniques seront traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, et dans tous les cas, elles seront confidentielles pour le personnel de TDR 4ELEMENTOS S.L qui gère ces informations, au moment de leur connexion. les contrats de confidentialité que notre entité réglemente avec ses sociétéslire.

4. Se désinscrire de la liste de diffusion des informations

L'une des données que nous demandons dans les formulaires est l'adresse e-mail, le but de cette demande est qu'occasionnellement, TDR 4ELEMENTOS S.L envoie un e-mail notifiant des améliorations, des nouvelles ou des offres qui se produisent dans cette page Web. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à TDR 4ELEMENTOS S.L.

5. Responsabilité des utilisateurs pour l'utilisation et le contenu

L'accès aux sites Web et l'utilisation qui peut être faite des informations et du contenu qui y sont inclus seront de la seule responsabilité de la personne qui l'exécute.

Par conséquent, l'utilisation qui peut être faite des informations, images, contenus et/ou produits consultés et accessibles par celui-ci sera soumise au droit national ou international applicable, ainsi qu'aux principes de bonne foi et d'utilisation licite par Les utilisateurs, qui seront entièrement responsables de cet accès et de leur utilisation correcte.

Les utilisateurs seront tenus de faire un usage raisonnable des services ou du contenu, en vertu du principe de bonne foi et dans le respect de la législation en vigueur, de la morale, de l'ordre public, des bonnes mœurs et des droits des tiers ou de TDR 4ELEMENTOS S.L. , le tout selon les possibilités et les finalités pour lesquelles ils sont conçus. TDR 4ELEMENTOS S.L n'assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, pour les dommages consécutifs ou le manque à gagner, découlant de la mauvaise utilisation des services ou des contenus par les Utilisateurs ou des tiers.

6. Concept d'utilisateur

L'utilisation du Web attribue la condition d'utilisateur et implique l'acceptation pleine et entière de chacune des dispositions incluses dans le présent avis juridique dans la version publiée par TDR 4ELEMENTOS S.L en même temps que l'utilisateur accède au la toile. Par conséquent, l'utilisateur doit lire attentivement le présent avis juridique à chacune des occasions où il a l'intention d'utiliser le Web, car il peut subir des modifications.

7. Langue officielle de la page

La langue légalement établie est l'espagnol d'Espagne, par conséquent, en cas de traduction de cette notice légale dans une autre langue, les clauses originales en espagnol seront considérées comme contraignantes à la fois dans la notice légale et dans les conditions de service .

8. Réseaux sociaux

TDR 4ELEMENTOS S.L a ou peut avoir un profil ouvert dans les principaux réseaux sociaux, dans tous les réseaux dans lesquels il est reconnu comme responsable du traitement des données que ses utilisateurs et/ou followers de l'entreprise ont inclus dans le profil de l'entreprise.

Le traitement que TDR 4ELEMENTOS S.L effectuera avec lesdites données sera celui que le réseau social permet aux profils commerciaux dans le cadre de ses politiques en tant que réseau social. Ainsi, TDR 4ELEMENTOS S.L pourra informer ses abonnés par tous les moyens que le réseau social permet de ses activités, nouveaux produits, actes et événements, ainsi que des offres de service client personnalisées. TDR 4ELEMENTOS S.L n'extrairea pas de données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l'utilisateur ne soit obtenu rapidement et expressément.

En aucun cas TDR 4ELEMENTOS S.L ne sera responsable du traitement de vos données, donc vous donnez votre consentement exprès au réseau social pour que nous traitions vos données, en même temps que vous pouvez révoquer ce consentement via le même réseau sociaux.

9. Informations sur le lien

TDR 4ELEMENTOS S.L n'est pas responsable des sites Web non propriétaires accessibles via des "liens" ou de tout contenu mis à disposition par des tiers.

Toute utilisation d'un lien ou accès à un site Web qui n'est pas le sien s'effectue aux risques et périls de l'utilisateur et TDR 4ELEMENTOS S.L ne recommande ni ne garantit aucune information obtenue via un lien extérieur à TDR 4ELEMENTOS S.L , il n'est pas non plus responsable de toute perte, réclamation ou dommage découlant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation d'un lien, ou des informations obtenues via celui-ci, y compris d'autres liens ou sites Web, de l'interruption du service ou de l'accès, ou de la tentative de utiliser ou utiliser un lien erroné, à la fois lors de la connexion au site Web de TDR 4ELEMENTOS S.L. et lors de l'accès à des informations sur d'autres sites Web à partir du site Web de TDR 4ELEMENTOS S.L.

10. Politique relative aux cookies

10.1. Informations sur l'utilisation des cookies - loi sur les cookies

Ce site Web peut utiliser des cookies sur certaines pages. Le but de ces cookies est d'améliorer le service qu'ils offrent à leurs clients et à nos visiteurs. S'ils sont installés, l'administrateur de ce site Web demandera votre consentement pour le faire, et vous aurez la possibilité de l'accepter.

Art. 22 LSSI.- « Les prestataires de servicespeuvent utiliser des dispositifs de stockage et de récupération de données sur l'équipement terminal des destinataires, à condition qu'ils aient donné leur consentement après avoir reçu une information claire et complète sur leur utilisation, notamment sur les finalités du traitement des données, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, Lorsque cela est techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire à accepter le traitement des données peut être fourni par l'utilisation des paramètres appropriés du navigateur ou d'autres applications , à condition qu'il doive procéder à sa configuration lors de son installation ou de sa mise à jour au moyen d'une action expresse à cet effet. Ce qui précède n'empêchera pas le stockage éventuel ou l'accès à caractère technique dans le seul but de transmettre une communication sur un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure où cela est strictement nécessaire, pour la fourniture d'un service de la société de l'information expressément demandé par le destinataire."

Un "Cookie" est un petit fichier qui est stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur et nous permet de reconnaître l'utilisateur. L'ensemble de "cookies" nous aide à améliorer la qualité de notre site Web, nous permettant de contrôler les pages que nos utilisateurs trouvent utiles et celles qui ne le sont pas.

10.2. Gestion des cookies et révocation du consentement donné

Nous vous informons que vous pouvez refuser l'utilisation et l'installation de cookies sur ce site Web en modifiant les paramètres de votre navigateur, en pouvant continuer à utiliser ce site Web, nous vous avertissons également que l'expérience d'utilisation de ce site Web peut être limitée si vous modifiez certaines des options que nous vous proposons :

10.3. Gestion des cookies par navigateur :

Google Chrome : lien
Explorateur : Lien
Firefox : Lien
Safari : Lien

De nombreux navigateurs vous permettent d'activer un mode privé grâce auquel les cookies sont toujours supprimés après votre visite. Selon chaque navigateur, ce mode privé peut avoir des noms différents, vous trouverez ci-dessous une liste des navigateurs les plus courants et les différents noms de ce « mode privé » :

Internet Explorer 8 et versions ultérieures : InPrivate
FireFox 3.5 et versions ultérieures : navigation privée
Google Chrome 10 et versions ultérieures : navigation privée
Safari 2 et supérieur : navigation privée
Opera 10.5 et versions ultérieures : navigation privée

Veuillez lire attentivement la section d'aide de votre navigateur pour en savoir plus sur l'activation du « mode privé ». Vous pourrez continuer à visiter notre site Web même si votre navigateur est en "mode privé", cependant, l'expérience utilisateur peut ne pas être optimale et certains utilitaires peuvent ne pas fonctionner.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le blocage des cookies sur votre ordinateur, n'hésitez pas à assister à l'explication donnée dans ce lien Web : http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block -ou- autoriser les cookies

Bien que les cookies soient essentiels au fonctionnement d'Internet, ils offrent d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, vous facilitant la navigation et l'utilisation de notre site Web. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et, en retour, le fait qu'ils soient activés nous aide à identifier et à résoudre les erreurs.

10.4. Type de cookies :

Les informations que nous fournissons ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

COOKIES DE SESSION : ce sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez la page Web, donc aucun n'est enregistré sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations obtenues grâce à ces cookies sont utilisées pour analyser les modèles de trafic sur le Web. À long terme, cela nous permet d'offrir une meilleure expérience en améliorant le contenu et en le rendant plus facile à utiliser.

COOKIES PERMANENTS : ils sont stockés sur le disque dur et notre site les lit à chaque nouvelle visite. Un site Web permanent a une date d'expiration spécifique. Le cookie cessera de fonctionner après cette date. Nous les utilisons généralement pour faciliter les services d'achat et d'enregistrement.

Nous vous informons également que les cookies vous permettent d'obtenir les informations suivantes:

Date et heure de la dernière fois que l'utilisateur a visité le Web
Design de contenu choisi par l'utilisateur lors de sa première visite sur le Web
Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle d'accès aux zones réglementées
Autres types d'informations provenant de certains cookies spécifiques

Dans tous les cas et conformément à la loi « Loi sur les cookies » 13/2012 du 30 mars, et à l'art. 22 de la LSSI, notre page Web, en cas d'installation d'un cookie, demandera votre consentement avant son installation en même temps qu'elle indexera notre adresse Web.

Dans certains cas, le fait de ne pas accepter l'installation de la même, notre page Web peut ne pas vous laisser continuer à naviguer. Et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

10.5. Cookies sur notre site Web

Au sein de ce site Web, ces types de cookies peuvent être utilisés, en distinguant :

Les cookies strictement nécessaires tels que ceux qui servent à une navigation correcte ou ceux qui permettent le paiement de biens ou de services demandés par l'utilisateur ou les cookies qui servent à garantir que le contenu de la page Web se charge efficacement et correctement.

Les cookies tiers sont ceux utilisés par les réseaux sociaux, ou par des plugins de contenu externes tels que google maps, les réseaux sociaux... etc.

Les cookies analytiques à des fins de maintenance périodique, et pour garantir le meilleur service possible à l'utilisateur, les cookies analytiques sont normalement utilisés pour collecter des données statistiques sur l'activité.

TDR 4ELEMENTOS S.L a suivi les critères et les conseils que l'Agence espagnole de protection des données a publiés dans son « Guide d'utilisation des cookies » de 2013.

11. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Les informations et services inclus ou disponibles via les pages Web peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement incorporées aux informations contenues. TDR 4ELEMENTOS S.L peut introduire à tout moment des améliorations et/ou des modifications des services ou du contenu.

TDR 4ELEMENTOS S.L a obtenu les informations et le matériel inclus sur le site Web de sources considérées comme fiables, mais, bien que les mesures correspondantes aient été prises pour s'assurer que les informations contenues sont correctes, il ne garantit pas qu'elles soient exactes et à jour. à ce jour.

Il est également noté que le contenu de ce site Web est à titre informatif concernant la qualité, l'emplacement, l'hébergement, les services et les tarifs de TDR 4ELEMENTOS S.L.

12. Informations sur l'exonération de toute responsabilité découlant d'une défaillance technique et de contenu

TDR 4ELEMENTOS S.L décline toute responsabilité en cas d'interruptions ou de dysfonctionnement des services ou contenus proposés sur Internet, quelle qu'en soit la cause. De même, TDR 4ELEMENTOS S.L n'est pas responsable des pannes de réseau, des pertes commerciales résultant de telles pannes, des pannes de courant temporaires ou de tout autre type de dommage indirect pouvant être causé aux Utilisateurs pour des raisons indépendantes de TDR 4ELEMENTOS S.L.

TDR 4ELEMENTOS S.L ne déclare ni ne garantit que les services ou contenus sont interrompus ou qu'ils sont exempts d'erreurs, que les défauts sont corrigés ou que le service ou le serveur qui le met à disposition sont exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles. , sans préjudice du fait que TDR 4ELEMENTOS S.L fait ses meilleurs efforts pour éviter ce type d'incident. Dans le cas où l'utilisateur prend certaines décisions ou effectue des actions sur la base des informations contenues dans l'un des sites Web, il est recommandé de vérifier les informations reçues auprès d'autres sources.

13. Propriété industrielle et intellectuelle

Les contenus fournis par TDR 4ELEMENTOS S.L, ainsi que les contenus publiés sur le réseau via ses pages Web, constituent une œuvre au sens de la législation sur la propriété intellectuelle et sont donc protégés par les lois et conventions internationales applicables en la matière.

Toute forme de reproduction, distribution, communication publique, transformation, mise à disposition et, en général, tout autre acte d'exploitation publique faisant référence à la fois aux pages Web et à leurs contenus et informations, sans le consentement exprès et préalable, est interdite. et par écrit TDR 4ELEMENTOS S.L.

En conséquence, tous les contenus affichés sur les différents sites Internet et, notamment, les dessins, textes, graphismes, logos, icônes, boutons, logiciels, noms commerciaux, marques, dessins industriels ou tout autre signe susceptible d'un usage industriel et j'ai échangéDroits de propriété intellectuelle de TDR 4ELEMENTOS S.L sur les pages Web et tout leur contenu.

TDR 4ELEMENTOS S.L n'assumera aucune responsabilité pour les conséquences dérivées des comportements et actions mentionnés ci-dessus, de la même manière qu'il n'assumera aucune responsabilité pour les contenus, services, produits, etc., de tiers qui peuvent être accessible directement ou via des bannières, des liens, des liens, des hyperliens, des cadrages ou des liens similaires à partir des sites Web de TDR 4ELEMENTOS S.L.

14. Résolution de conflits

Cette notice légale ne sera pas archivée individuellement pour chaque utilisateur mais restera accessible via Internet sur cette page web. Il est accessible via la connexion que chaque utilisateur possède dans son système de connexion.

Les utilisateurs qui ont le statut de consommateurs ou d'utilisateurs tel que défini par la réglementation espagnole et résident dans l'Union européenne, s'ils ont eu un problème avec un achat effectué auprès de TDR 4ELEMENTOS S.L pour tenter de parvenir à un accord à l'amiable, ils peuvent accéder à la plate-forme de résolution des litiges en ligne, créée par l'Union européenne et développée par la Commission européenne en vertu du règlement (UE) 524/2013. Comme cela est également inclus dans les "Conditions Générales de Vente" et/ou "Utilisation du Web".

Pourvu que l'Utilisateur ne soit pas un consommateur ou un utilisateur, et lorsqu'il n'y a pas de règle qui oblige autrement, les parties conviennent de se soumettre aux Cours et Tribunaux d'Ourense, car c'est le lieu où le contrat est conclu, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

15. Législation

Les lois qui régissent ce site Web sont les lois espagnoles. Dans le cas de la politique de confidentialité, le règlement européen sur la protection des données 679/2016.

Avis juridique rédigé par HONOS ABOGADOS S.L.P. pour TDR 4ELEMENTOS S.L conformément au GDPR 679/2016 sur la protection des données personnelles et à la LSSI (Loi sur les services de la société de l'information), 34/2002, en plus de la législation sur la propriété intellectuelle. Le contenu de cet avis légal est enregistré dans le registre sécurisé de la propriété intellectuelle des créateurs, avec le code d'enregistrement 1602176603277. La reproduction totale ou partielle de ceux-ci est interdite

16. Notification d'informations aux candidats (envoi de cv)

Autorise expressément l'entité TDR 4ELEMENTOS S.L domiciliée CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ, 32003 OURENSE (Ourense), à collecter et traiter les données personnelles du signataire. De même, il déclare avoir été correctement informé du tableau présenté en relation avec le droit inclus à l'art. 13 RGPD :

Informations de base sur la protection des données pour les candidats

Responsable : TDR 4ELEMENTOS S.L
Objectif : gestion des programmes d'études pour doter certains postes.
D.P.O. (Délégué à la protection des données) : Conformément à l'art. 37 GDPR aucun D.P.O. requis.
Légitimation : Consentement de l'intéressé.
Destinataires des transferts de données : sociétés du même groupe.
Informations supplémentaires : il n'y a pas d'informations supplémentaires.
Comment exercer vos droits ? Demandez nos formulaires d'exercice des droits à : TDR 4ELEMENTOS S.L, CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ, 32003 OURENSE.
Périodes de conservation des données : la période légalement établie est uniquement pendant la période stricte de sélection du personnel.

Droits :

Droit de demander l'accès aux données personnelles relatives à l'intéressé
Droit de demander sa rectification ou sa suppression
Droit de demander la limitation de votre traitement
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité des données

Politique de confidentialité

1. Titre du site Web

- Nom de l'entreprise : TDR 4ELEMENTOS S.L
- NIF : B32438699
- Siège social : CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ32003 - ORENSE (Orense)
- Téléphone de contact : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00)
- Adresse e-mail : contabilidad@4elementos.fr // info@4elementos.fr
- Registre du commerce d'Orense, page OR-13868, volume 838, page 91.
- Marque avant l'O.E.P.M. : Fichier
- Site Web de TDR 4ELEMENTOS S.L :
- Site Web principal : www.4elementos.fr

2. Politique relative aux cookies

2.1. Informations sur l'utilisation des cookies - Loi sur les cookies

Art. 22 LSSI.- "Les prestataires de services peuvent utiliser des dispositifs de stockage et de récupération de données dans l'équipement terminal des destinataires, à condition qu'ils aient donné leur consentement après avoir reçu des informations claires et complètes sur leur utilisation, notamment sur les finalités du traitement des données, en conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, Lorsque cela est techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire à accepter le traitement des données peut être facilité en utilisant les paramètres appropriés du navigateur ou d'autres applications , à condition que ce dernier procède à sa configuration lors de son installation ou de sa mise à jour moyennant une action expresse à cet effet. Ce qui précède n'empêchera pas le stockage éventuel ou l'accès à caractère technique dans le seul but de transmettre une communication sur un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure où cela est strictement nécessaire, pour la fourniture d'un service de la société de l'information expressément demandé par le destinataire."

2.2. Gestion des cookies et révocation du consentement donné

2.3. Gestion des cookies par navigateur :

- - Google Chrome : lien
  - Explorateur : Lien
  - Firefox : Lien
  - Safari : Lien

- - Internet Explorer 8 et versions ultérieures : InPrivate
  - FireFox 3.5 et versions ultérieures : navigation privée
  - Google Chrome 10 et versions ultérieures : navigation privée
  - Safari 2 et supérieur : navigation privée
  - Opera 10.5 et versions ultérieures : navigation privée

2.4. Type de cookies :

Les informations que nous fournissons ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

Cookies de session : ce sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez la page Web, donc aucun n'est enregistré sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations obtenues grâce à ces cookies sont utilisées pour analyser les modèles de trafic sur le Web. En fin de compte, cela nous permet de fournir uneune meilleure expérience pour améliorer le contenu et faciliter son utilisation.

Cookies permanents : ils sont stockés sur le disque dur et notre site Web les lit à chaque nouvelle visite. Un site Web permanent a une date d'expiration spécifique. Le cookie cessera de fonctionner après cette date. Nous les utilisons généralement pour faciliter les services d'achat et d'enregistrement.

Nous vous informons également que les cookies vous permettent d'obtenir les informations suivantes :

- - Date et heure de la dernière fois que l'utilisateur a visité le Web
  - Design de contenu choisi par l'utilisateur lors de sa première visite sur le Web
  - Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle d'accès aux zones réglementées
  - Autres types d'informations provenant de certains cookies spécifiques

Dans tous les cas et conformément à la loi "Loi sur les cookies" 13/2012 du 30 mars et à l'art. 22 de la LSSI, notre page Web, en cas d'installation d'un cookie, demandera votre consentement avant son installation en même temps qu'elle indexera notre adresse Web.

2.5. Cookies sur notre site Web

Au sein de ce site Web, ces types de cookies peuvent être utilisés, en distinguant :

Les cookies tiers sont ceux utilisés par les réseaux sociaux, ou par des plugins de contenu externes tels que google maps, les réseaux sociaux... etc.

TDR 4ELEMENTOS S.L a suivi les critères et les conseils que l'Agence espagnole de protection des données a publiés dans son « Guide d'utilisation des cookies » de 2013.

3. Notification d'informations aux candidats (envoi de CV)

Informations de base sur la protection des données pour les candidats :

- - RESPONSABLE : TDR 4ELEMENTOS S.L
  - OBJECTIF PRÉVU : gestion des programmes d'études pour doter certains postes.
  - D.P.O. (Délégué à la protection des données) : Conformément à l'art. 37 GDPR aucun D.P.O. requis.
  - LÉGITIMATION : Consentement de l'intéressé.
  - DESTINATAIRES DES TRANSFERTS DE DONNÉES : Sociétés du même groupe.
  - INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES : Il n'y a pas d'informations supplémentaires.
  - COMMENT EXERCER VOS DROITS : Demandez nos formulaires pour exercer vos droits à : TDR 4ELEMENTOS S.L, CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ, 32003 OURENSE.
  - PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES : La période légalement établie est uniquement pendant la période stricte de sélection du personnel.

Droits :

- - Droit de demander l'accès aux données personnelles relatives à l'intéressé
  - Droit de demander sa rectification ou sa suppression
  - Droit de demander la limitation de votre traitement,
  - Droit d'opposition au traitement
  - Droit à la portabilité des données

Politique relative aux cookies

1. Titre du site Web

- - Nom de l'entreprise : TDR 4ELEMENTOS S.L
  - NIF : B32438699
  - Siège social : CALLE SAMUEL EIJAN, 13 BJ32003 - ORENSE (Orense)
  - Téléphone de contact : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00)
  - Adresse e-mail : contabilidad@4elementos.fr // info@4elementos.fr
  - Registre du commerce d'Orense, page OR-13868, volume 838, page 91.
  - Marque avant l'O.E.P.M. : Fichier
  - Site Web TDR 4ELEMENTOS S.L :
  - Site Web principal : www.4elementos.fr

2. Politique relative aux cookies

2.1. Informations sur l'utilisation des cookies - Loi sur les cookies

2.2. Gestion des cookies et révocation du consentement donné

2.3. Gestion des cookies par navigateur :

- - Google Chrome : lien
  - Explorateur : Lien
  - Firefox : Lien
  - Safari : Lien

- - Internet Explorer 8 et versions ultérieures : InPrivate
  - FireFox 3.5 et versions ultérieures : navigation privée
  - Google Chrome 10 et versions ultérieures : navigation privée
  - Safari 2 et supérieur : navigation privée
  - Opera 10.5 et versions ultérieures : navigation privée

2.4. Type de cookies :

Les informations que nous fournissons ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

Cookies de session : ce sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez la page Web, donc aucun n'est enregistré sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations obtenues via ces cookies sont utilisées pour analyser les modèlesas du trafic sur le web. À long terme, cela nous permet d'offrir une meilleure expérience en améliorant le contenu et en le rendant plus facile à utiliser.

Nous vous informons également que les cookies vous permettent d'obtenir les informations suivantes :

- - Date et heure de la dernière fois que l'utilisateur a visité le Web
  - Design de contenu choisi par l'utilisateur lors de sa première visite sur le Web
  - Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle d'accès aux zones réglementées
  - Autres types d'informations provenant de certains cookies spécifiques

2.5. Cookies sur notre site Web

Au sein de ce site Web, ces types de cookies peuvent être utilisés, en distinguant :

Les cookies tiers sont ceux utilisés par les réseaux sociaux, ou par des plugins de contenu externes tels que google maps, les réseaux sociaux... etc.

TDR 4ELEMENTOS S.L a suivi les critères et les conseils que l'Agence espagnole de protection des données a publiés dans son « Guide d'utilisation des cookies » de 2013.

Politique d'expédition

Ici, nous détaillons toutes les informations concernant l'expédition et la livraison de vos commandes, chez 4Elementos nous faisons de notre mieux pour que les délais de livraison soient respectés, mais si après la période que nous indiquons vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contactez-nous en envoyant un e-mail à clientes@4elementos.fr

Lorsque vous passez une commande, vous devriez recevoir un e-mail de "confirmation de commande" contenant les détails des articles que vous venez d'acheter. Ensuite, notre équipe se mettra au travail pour préparer votre commande et nous vous informerons de son statut, en vous notifiant lorsque votre commande passera par les états suivants : préparation en cours , prêt pour l'expédition (avec cet avis, nous vous enverrons un lien de suivi d'expédition) , envoyé et livré.
Si vous ne voyez pas les e-mails appropriés, veuillez vérifier votre dossier spam ou spam. Si vous ne voyez pas non plus les e-mails dans ce bac, n'hésitez pas à nous contacter à clientes@4elementos.fr

1. Délai d'expédition-livraison d'une commande

Le délai d'expédition-livraison de votre commande sera de 24-72 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi) sur le territoire national. Dans certaines destinations, le délai de livraison peut être plus long, consultez le tableau qui apparaît ci-dessous avec les montants, les zones et les modalités.

Les commandes passées après 15h00 seront traitées le lendemain. Livraison gratuite à partir de 400 € d'achat.

Les jours suivants sont exclus de la période d'expédition : Samedi, dimanche et jours fériés.

2. Expédition : Espagne - Portugal

ESPAGNE - PORTUGAL

Espagne et Portugal péninsulaire

Frais de port :

4,50€

Livraison gratuite :

Livraison gratuite avec les commandes ci-dessusmoins de 400 €.

Période d'expédition :

24-72 heures

ESPAGNE - ILES BALEARES

Majorque et autres îles

Frais de port :

9.00€

Livraison gratuite :

Livraison gratuite à partir de 400 € d'achat.

Période d'expédition :

2-5 jours

* Taxes incluses.

3. Expédition : UE

Le montant des frais d'expédition vers les pays de l'UE sera calculé basé sur le poids des articles souhaités.

Pour voir combien vous auriez à payer pour les frais d'expédition vers un pays de l'UE, ajoutez les articles que vous souhaitez au panier et visitez le récapitulatif de votre achat (en cliquant sur le panier), dans le tableau qui apparaîtra le le montant de l'expédition sera spécifié.

ZONE 5 (ASI)

France, Italie, Allemagne

Frais de port :

À partir de 9,95 €

* Vérifiez le montant total de l'expédition dans le processus d'achat.

* Taxes incluses.

ZONE 6 (ASI)

Belgique, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas

Frais de port :

À partir de 10,95 €

* Vérifiez le montant total de l'expédition dans le processus d'achat.

* Taxes incluses.

ZONE 9 (ASI)

Pologne, République tchèque

Frais de port :

À partir de 10,95 €

* Vérifiez le montant total de l'expédition dans le processus d'achat.

* Taxes incluses.

ZONE 7-71 (ASI)

Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Frais de port :

À partir de 12,95 €

* Vérifiez le montant total de l'expédition dans le processus d'achat.

* Taxes incluses.

4. Expédition-délai de livraison dans des campagnes spécifiques

Dans certaines campagnes telles que Noël, Black-Friday, Soldes ou autres campagnes promotionnelles que nous organisons, le délai d'expédition-livraison peut être augmenté par rapport à la norme que nous avons indiquée précédemment. Nous vous montrerons ces informations dans le processus d'achat, au moment où vous sélectionnerez le transporteur, afin que vous sachiez avant de passer la commande, le temps approximatif qu'il faudra pour atteindre l'adresse de destination que vous choisissez.

5. Où pouvez-vous recevoir votre commande

Vous pouvez le recevoir à l'adresse que vous aurez choisie (domicile, travail...) au moment de passer votre commande. Pensez à bien couvrir tous les champs et à laisser un numéro de téléphone de contact, indispensable pour formaliser l'expédition et en cas d'incident ou d'absence du destinataire au moment du passage du livreur, pour pouvoir vous recontacter afin de trouver une solution.

6. Entreprise qui livrera votre commande

4Elementos a Correos Express comme partenaire de services logistiques. Une fois que la commande quitte nos installations, Correos Express vous enverra un e-mail, et si vous avez laissé votre téléphone portable comme données, 24 heures avant la livraison prévue, il vous enverra un SMS afin que vous puissiez gérer la livraison au cas où de ce que vous jugez approprié.

7. Statut de mon envoi

Une fois que votre commande quitte nos installations, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez voir son statut.

24 heures avant que Correos Express prévoit de livrer la commande, il vous enverra un SMS pour indiquer le jour de livraison et vous aurez un lien à travers lequel vous pourrez gérer la livraison ou pouvoir récupérer votre commande dans un bureau Bureau de poste.

8. Absence du destinataire au moment de la livraison

Si au moment où le livreur se rend pour livrer votre commande il n'y a personne de disponible à l'adresse indiquée, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée dans les jours suivants. Dans le cas où la livraison ne peut pas être effectuée lors de cette deuxième tentative, le colis sera déposé dans les installations Correos Express les plus proches en attendant une solution. Une fois la commande passée, le mode de livraison ne peut plus être modifié. Pour toute question ou problème, vous pouvez nous contacter via notre e-mail clientes@4elementos.fr

Si vous avez une heure précise pour récupérer votre commande ou si vous avez des difficultés à le faire, nous vous demandons de l'indiquer dans "observations" au moment de passer la commande ou de nous contacter en nous envoyant un e-mail Email à clientes@4elementos.fr afin que nous puissions convenir du délai de livraison le mieux adapté à vos besoins.

Nous vous rappelons que Correos Express vous donnera la possibilité de retirer votre commande dans un bureau de poste via le lien qui vous sera envoyé par SMS 24h avant la livraison.

9. Responsabilité de 4Elementos sur les expéditions

4Elementos s'engage toujours à respecter toutes les conditions qui apparaissent sur cette page, bien qu'à certaines occasions cela ne soit pas possible pour des raisons indépendantes de notre volonté, comme un envoi retardé en raison d'incidents météorologiques ou de vol. Pour votre tranquillité d'esprit, nos envois sont assurés et nous répondrons dans tous les cas avec tous nos efforts et mécanismes disponibles pour résoudre tout type d'incident dans les plus brefs délais.

Politique de retour

Vous pouvez modifier ou retourner (totalement ou partiellement) votre commande sans aucune raison dans un délai de 15 jours calendaires à compter du jour où vous avez passé votre commande. p>

Au cours de cette période de 15 jours, vous devez nous indiquer que vous souhaitez modifier ou retourner tout ou partie des articles de votre commande de la manière suivante :

a. Si vous êtes inscrit, rendez-vous dans votre espace privé et dans la commande elle-même indiquez que vous allez effectuer un échange/remboursement.
b. En nous envoyant un e-mail à clientes@4elementos.fr en indiquant le numéro de commande et en expliquant la modification ou le remboursement que vous souhaitez effectuer.
c. Rendez-vous dans n'importe quel magasin 4Elementos où vous pourrez effectuer la modification ou le remboursement gratuitement.

Le délai de 15 jours à compter du moment où la commande est passée sera considéré comme valable tant que la commande est livrée selon les conditions d'expédition qui sont déterminées dans nos conditions. (Voir Expédition fois)

Dans le cas où une commande serait livrée dans un délai supérieur à celui indiqué, ce délai de retour sera augmenté d'autant de jours qu'il y aura de différence entre l'heure de livraison de la commande et le délai de livraison que nous indiquons. < /p>

Comment exercer le droit de rétractation

Pour procéder au retour partiel ou total d'une commande, ou à l'échange de l'un de ses articles, vous disposez des modalités suivantes, et rappelez-vous, il est essentiel que votre retour ou échange soit accompagné du Ticket/ Facture d'achat originale, document de retour en cas de commande en ligne et boîte ou emballage d'origine, sinon nous ne pourrons pas gérer l'échange/le retour :

1. Retour en magasin physique d'une commande passée en ligne

Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin physique (voir les magasins) de 4Elementos avec les articles que vous souhaitez retourner ou échanger avec la facture originale qui accompagnait votre commande en ligne (vous les trouverez à l'intérieur de la boîte que nous vous avons envoyée), dans nos magasins, ils géreront votre échange ou retour. N'oubliez pas qu'il est également essentiel de présenter la boîte ou l'emballage d'origine des articles sans aucun dommage.

Une fois que le magasin aura traité votre retour, nous recevrons un avis au centre de retour qui procédera au remboursement du montant correspondant par la même méthode.tout paiement autre que celui utilisé pour effectuer l'achat dans un délai maximum de 10 jours.

2. Retour en ligne

Voici les étapes pour retourner vos produits en ligne :

Introduisez les articles à retourner dans une boîte pour leur protection (ce peut être la même que celle dans laquelle ils sont arrivés) et scellez-la bien. À l'intérieur de la boîte doit se trouver la facture de la commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte/emballage d'origine.
Apposez une étiquette à l'extérieur (un format A4 ferait l'affaire) indiquant vos coordonnées en tant qu'expéditeur et en tant que destinataire l'adresse de livraison indiquée ci-dessous :
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TDR 4ÉLÉMENTS

C/ Antonio Puga 41, bas

32002 Orense (Orense)
Rendez-vous dans une entreprise de transport (MRW, Seur, UPS, DHL, Correos Express, etc.) et procédez à l'envoi du colis.
Nous ne facturons pas de frais de traitement pour le retour, mais le client doit supporter les frais d'expédition de la même chose.
Une fois que le colis est arrivé et que nous vérifions que les articles ainsi que leurs boîtes/emballages correspondants ne sont pas endommagés ou endommagés et qu'ils n'ont pas été utilisés, nous procéderons au remboursement correspondant.
Nous vous rembourserons le montant correspondant dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de votre retour en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat.
Il est essentiel que le colis que vous nous envoyez arrive dans nos installations (adresse indiquée ci-dessus) et non déposé dans un point de collecte , nous déconseille de l'envoyer par la Poste en mode "Lettre".

3. Échange en ligne

Cette modalité n'existe pas. Nous n'acceptons pas les modifications en ligne.

Procédé au retour de l'article que vous ne voulez pas et passez une nouvelle commande.

Retours pour les commandes achetées dans des magasins physiques

Dans le les commandes effectuées dans les magasins physiques, qu'il s'agisse d'achats normaux ou de "Commandes de vente express" (celles qui sont effectuées dans l'un de nos magasins physiques et sont envoyées à l'adresse souhaitée par le client.) ne seront pas remboursées. Au lieu de cela, un bon sans date d'expiration sera émis pour la même valeur que les articles retournés.

* N'oubliez pas que pour les commandes de vente express, vous recevrez un bon d'achat, en ligne ou à échanger dans les magasins physiques 4Elementos, pour la valeur des articles que vous souhaitez retourner (les frais d'expédition/de retour ne sont pas remboursés)

Remarques supplémentaires

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous puissiez envoyer la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai (20 jours calendaires à compter du moment de la commande), via les canaux que nous indiquons au début de cette page.

Les articles doivent être retournés sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 15 jours calendaires à compter du jour de la communication de la rétractation.

Vous devez manipuler et inspecter les articles de la même manière que vous seriez autorisé à le faire dans un magasin (avec le soin requis) jusqu'à ce que vous choisissiez d'accepter les articles. Tous les articles retournés doivent être inutilisés, complets et dans leur emballage d'origine. En cas de non-conformité, vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des articles et nous pouvons refuser votre retour et vous rembourser le montant. Voir ci-dessous les effets du retrait.

Effets du retrait

Si vous annulez et retournez votre commande conformément aux conditions susmentionnées, nous vous rembourserons sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard 10 jours à compter de la date d'achat.à compter du jour où nous recevons votre avis de rétractation. Cependant, nous retiendrons le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les articles. Nous rembourserons le montant d'achat payé pour les produits retournés (nous ne remboursons pas les frais d'expédition/de retour) et chaque fois qu'une commande est retournée dans son intégralité (tous les éléments qui appartiennent à l'article, y compris la boîte ou l'emballage d'origine sans dommage). Nous vous rembourserons le montant correspondant en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Politique de réclamation si les produits sont défectueux :

En tant que consommateur, vous avez droit à la garantie légale du pays dans lequel vous résidez.

Conformément à la garantie légale, vous avez le droit d'avoir les produits :

Pas de défauts présents au moment de la livraison ;
Ils correspondent à ce qui a été convenu, à ce qui est indiqué dans notre offre ; et
Répondre aux caractéristiques nécessaires à une utilisation dans des conditions normales.

Si, malgré tout, un produit que nous livrons présente de manière inattendue un défaut ou enfreint la garantie légale de toute autre manière, nous vous demandons d'en informer notre service client en présentant votre réclamation via l'adresse e-mail clients @4elementos.fr

Pour nous aider à résoudre tout problème potentiel, nous vous recommandons :

Que vous indiquez clairement le défaut ou le problème des produits.
que vous incluiez plusieurs images des produits où l'on voit clairement quel défaut ils ont et dans quel état général ils se trouvent.

Après avoir examiné les articles et procédé à informer la marque correspondante afin qu'elle nous délivre une réponse concernant votre cas, nous vous indiquerons les étapes à suivre. Dans le cas où votre demande de garantie est fondée, nous vous rembourserons le montant de l'achat.

Méthodes de paiement

Nous avons différents modes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Et vous pouvez être tranquille car acheter chez 4 ELEMENTOS est totalement sûr.

Carte de crédit/débit : via la passerelle de paiement sécurisée de la banque. Afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des transactions, celles-ci sont réalisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec des clés de sécurité de 256 bits. Les données de carte de crédit ne sont en aucun cas stockées, mais sont utilisées exclusivement pour le processus de paiement. Toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, 4B) et les cartes de débit portant le logo MasterCard/Eurocard ou Visa sont acceptées

Paypal : Si vous avez un compte Paypal, vous pouvez utiliser ce mode de paiement dans notre boutique en ligne 4elementos.fr

Dans 4elementos.fr, il n'est pas possible d'effectuer des achats via les modalités suivantes :

Virement bancaire.
Paiement contre remboursement.

Disponibilité des produits

Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité et, en ce sens, s'il y a des difficultés au niveau de leur approvisionnement, ou s'il n'y a plus d'articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits substituts de qualité et valeur égales ou supérieures que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous aurez éventuellement payé.