Modes de paiement

Nous proposons différentes méthodes de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui répond le mieux à vos besoins. Vous pouvez être certain que vos achats chez 4 ELEMENTS sont totalement sécurisés.

Carte de crédit/débit et Bizum : Via la passerelle de paiement sécurisée de la banque. Afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des transactions, celles-ci sont effectuées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec des clés de sécurité de 256 bits. Les données relatives à la carte de crédit ou au numéro de téléphone ne sont jamais stockées, mais sont utilisées exclusivement pour le processus de paiement. Toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, 4B) et les cartes de débit portant le logo MasterCard/Eurocard ou Visa sont acceptées.

Paypal : Si vous avez un compte Paypal, vous avez la possibilité d'utiliser cette méthode de paiement dans notre boutique en ligne 4elementos.es. Vous pouvez également payer en 3 fois sans intérêt avec Paypal Later.

Klarna. Payez en trois fois sans intérêts.

Sequra. Payez en trois, six ou douze fois.

Sur 4elementos.es , il n'est pas possible d'effectuer des achats par les moyens suivants:

  • Virement bancaire.
  • Contre remboursement.

Cartes acceptées :

  • Visa
  • Mastercard




Cryptage SSL

En règle générale, toutes les zones liées au processus de finalisation de la commande et à MON COMPTE sont sécurisées par le protocole SSL, qui protège contre les accès non autorisés. L'URL dans la ligne d'adresse de votre navigateur commençant par https:// indique que vous vous trouvez dans une zone sécurisée.

Lorsque vous passez votre commande ou que vous sélectionnez Acheter sur la page des détails du produit, vous pouvez être redirigé vers le site web de votre banque pour vérifier votre paiement. Il s'agit d'une étape supplémentaire qui a été ajoutée par la réglementation européenne afin d'améliorer la sécurité lorsque vous effectuez des achats en ligne.

Pour des raisons de sécurité, votre banque peut vous demander de vérifier votre achat. Cette nouvelle expérience ne s'appliquera qu'à certains achats, paiements et abonnements.

Notre boutique en ligne vous propose lesmodes de paiement suivants :

Carte

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard. Le paiement sera effectué par l'intermédiaire d'une passerelle de paiement 100 % sécurisée.

Pour vérifier le paiement par carte :

  1. Suivez les instructions fournies sur le site web de la banque.
  2. L'un des mécanismes de vérification que la banque peut vous demander d'utiliser est un code de sécurité unique.
  3. Vérifiez ce code dans votre boîte aux lettres électronique ou sur votre téléphone et saisissez-le lorsqu'il vous est demandé.
  4. La banque peut également vous demander de vérifier l'achat en utilisant la technologie de la reconnaissance faciale ou des empreintes digitales, si vous l'avez configurée.

Une fois cette vérification effectuée, vous serez redirigé vers la page de paiement et recevrez la confirmation que votre commande a été traitée avec succès.

Une vérification peut être requise si vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour compléter une commande ou souscrire à un nouvel abonnement, et peut être requise si vous changez de méthode de paiement.

Ce processus de vérification n'est pas nécessaire lorsque vous payez avec un compte bancaire.

Que faire en cas d'échec de la procédure de vérification ?

Si vous n'avez pas pu vérifier votre mode de paiement lorsque vous avez passé votre commande, vous pouvez réessayer par l'intermédiaire de Mes commandes.

Si vous voyez toujours un message d'erreur ou si vous ne parvenez pas à effectuer la vérification avec succès, veuillez contacter votre banque.

Pour que la vérification soit réussie, assurez-vous que

  1. Vous êtes le titulaire du compte. La banque n'envoie un code qu'au titulaire de la carte.
  2. Vous saisissez le code correctement. Recherchez le code dans vos messages textuels et votre compte de messagerie (vérifiez les spams).
  3. Votre banque dispose d'informations personnelles à jour, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, et vous avez téléchargé la dernière version de l'application de votre banque.

Remarque : si vous avez des difficultés à afficher la page web de vérification, essayez d'utiliser un autre navigateur.

Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement par carte de crédit, il peut y avoir plusieurs raisons à cela, veuillez vérifier s'il s'agit de l'une des raisons énumérées ci-dessous :

  • La date d'expiration de votre carte
  • L'introduction de tous les numéros de votre carte, et sans erreur.
  • Vous avez peut-être dépassé la limite de dépenses, vous devez le vérifier auprès de votre banque.

Les données de la carte de crédit ne sont en aucun cas sauvegardées, mais sont utilisées exclusivement pour le processus de paiement. Toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, 4B) et les cartes de débit portant le logo MasterCard/Eurocard ou Visa sont acceptées.

PayPal

Avec ce système, la plateforme de paiement PayPal vous sera ouverte. Dès lors, le paiement de nos produits sera régi par les conditions spécifiques que la plateforme PayPal met à votre disposition.

Les quatre points clés

  • Sans intérêts : paiements en trois fois, sans intérêts ni frais.
  • Polyvalent et flexible : 3 versements sur deux mois* De plus, l'application PayPal vous permet de consulter et de gérer vos paiements. Vous avez également la possibilité de rembourser vos versements par anticipation à tout moment et sans frais supplémentaires.
  • Recevoir une réponse rapide en ligne : la demande de paiement échelonné est examinée en temps réel, vous recevrez donc une réponse de PayPal en quelques secondes.
  • Programme de protection des acheteurs de PayPal : les achats éligibles sont couverts par le programme de protection des acheteurs de PayPal.

Clauses

  • Disponible pour les achats compris entre 30 € et 2 000 euros. €
  • Vous devez résider au Royaume-Uni et disposer d'un compte PayPal.
  • Disponible uniquement pour les clients âgés de plus de 18 ans
  • Vous avez 14 jours pour retirer votre crédit.

Comment procéder

  • Choisissez PayPal comme mode de paiement à la fin de votre achat.
  • Sélectionnez l'option "Payer en 3 fois".
  • Vous recevrez une réponse dans quelques secondes
  • Terminez l'achat

SEQURA

Désormais, vous pouvez payer en  3 foissans frais avec seQura dans notre magasin. Choisissez seQura comme méthode de paiement, entrez seulement 5 données, sans télécharger de fiches de paie ou de documents, et profitez-en.

Qui peut acheter chez Sequra ?

  • Les résidents en Espagne
  • Adultes majeurs
  • Posséder une carte permettant d'effectuer des paiements en ligne
  • Disposer d'un téléphone pouvant recevoir des SMS

Pour vérifier votre plan de paiement :

Vous pouvez consulter votre plan de paiement en accédant à votre compte client via le lien suivant : https://app.sequra.com avec les données que vous avez utilisées pour effectuer votre achat.

KLARNA

Désormais, vous pouvez payer en 3 fois sans intérêts ni commissions.

Comment fonctionne le paiement en 3 fois sans intérêt ?

Le paiement en 3 fois vous permet de diviser le coût de votre achat en 3 versements égaux. Le montant de chaque versement sera automatiquement débité de la carte de crédit ou de débit que vous avez indiquée lors du paiement. Votre premier versement sera débité lorsque nous confirmerons votre commande, et les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Vous pouvez toujours vérifier vos paiements programmés dans l'application Klarna.

Pour vérifier votre calendrier de paiement :

Si vous avez des questions, vous pouvez consulter la FAQ de Klarna https://www.klarna.com/es/atencion-al-cliente/ ou nous contacter.