Terms of service

Erreur de produit

IKONIK STYLE SL se réserve le droit d'annuler les commandes pour tout type d'erreur que pourraient contenir les produits qu'elle vend, en procédant au remboursement correspondant dans les plus brefs délais.

Par erreur, on entend tout défaut physique du produit lui-même ou de son emballage, ou toute information erronée sur le produit sur la plateforme de vente en ligne 4elementos.com.

Erreurs courantes : stock incorrect ou prix erroné.

Mentions légales

1) Propriétaire du site

Conformément à l'obligation d'information prévue à l'article 10 de l'actuelle loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous vous informons que le responsable du site Web sur lequel vous pouvez télécharger différentes applications est le suivant :

• Nom de l'entreprise : IKONIK STYLE S.L
• NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : B22742530
• Siège social : CALLE PASEO , 27 BJ32003 - OURENSE (Ourense)
• Contact téléphonique : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00)
• Adresse électronique : contabilidad@4elementos.es // info@4elementos.es
• Registre du commerce d'Ourense, feuille OR-19002, Folio électronique IRUS1000455162777
• Marque déposée devant l'O.E.P.M. : Expediente
• Site web d'IKONIK STYLE S.L :
• Site principal: https://ww.4elementos.com

2. Protection des données personnelles

Coordonnées du responsable du traitement des données

• Nom de la société : IKONIK STYLE S.L
• NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : B22742530
• Adresse du siège social : CALLE PASEO ,27 BJ 32003 - OURENSE (Ourense)
• Contact téléphonique : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11:00 à 14:00)
• Adresse électronique : contabilidad@4elementos.es // info@4elementos.es

2.1 Coordonnées du délégué à la protection des données (DPD)

Conformément à l'article 37 du GDPR 2016/679, aucun D.P.O. n'est requis.

2.2 Politique de confidentialité - Obligation d'information conformément au RGPD 679/2016.

Le client qui accepte de saisir ses données dans les formulaires de contact de ce site web, comme indiqué dans ce paragraphe des présentes mentions légales, DÉCLARE EXPRESSÉMENT ET DE MANIÈRE EXPLICITE QUE :

Il autorise expressément l'entité IKONIK STYLE S.L., dont l'adresse est CALLE SAMUEL PASEO , 27 BJ de 32003 - OURENSE (Ourense), à collecter et à traiter les données à caractère personnel de la personne signataire, ou agissant en tant que représentant légal, tuteur ou curateur, d'un mineur. Il déclare également avoir été dûment informé du tableau présenté en relation avec le droit visé à l'article 13 du RGPD.

Informations de base sur la protection des données fichier de données fichier de données clients.

RESPONSABLE :

• IKONIK STYLE S.L

FINALITÉ :

• Gestion des données introduites dans les formulaires de collecte de données sur le site web.
• Envoi de publicité.

D.P.O. (DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES)

• Conformément à l'article 37 du RGPD 2016/679, aucun D.P.O. n'est requis.

LÉGITIMITÉ

• Consentement de la personne concernée.

DESTINATAIRES DES TRANSFERTS DE DONNÉES

• Sociétés du même groupe.
• Aucune donnée ne sera transférée à moins qu'elle ne soit nécessaire à l'exécution du service demandé.
• Service demandé.
• Aucune donnée ne sera transférée, sauf en cas de mandat légal.
• Conseil fiscal et comptable (en cas d'achat sur le web).

DROITS

• Le droit de demander l'accès aux données personnelles concernant la personne concernée,
• Le droit de demander leur rectification ou leur suppression,
• Le droit de demander la limitation de leur traitement,
• Le droit de s'opposer au traitement,
• Le droit à la portabilité des données ;

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://ww.4elementos.com

COMMENT EXERCER VOS DROITS

• Demandez nos formulaires pour l'exercice de vos droits à : (adresse du client indiquée à la section 2.1 ) www.agpd.es

Il est interdit aux mineurs de moins de 16 ans de fournir des données dans nos formulaires de collecte de données, car cela est contraire à l'article 8 du RGPD. Si vous avez besoin du consentement d'un mineur, vous devez le donner et donc collecter des données auprès de la personne qui détient l'autorité parentale et/ou la tutelle du mineur.

Cette politique de protection des données peut varier dans le temps en raison d'éventuels changements dans la législation, la jurisprudence ou les critères suivis par l'Agence espagnole de protection des données et/ou l'autorité compétente à tout moment. C'est pourquoi IKONIK STYLE S.L. se réserve le droit de modifier cet avis légal afin de l'adapter à la nouvelle législation ou à la jurisprudence en vigueur au moment précis où vous accédez aux sites web, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Nous vous invitons à consulter régulièrement le présent avis juridique.

2.2.1 Utilisation de vos données

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées dans le seul but de gérer les services et produits demandés. Nous vous fournissons également des informations sur les nouveautés, les produits et les nouveaux services, par les moyens que vous nous avez fournis pour ce faire : courrier, adresse postale et même appels sur les téléphones portables et SMS.

Grâce à ces informations, nous avons établi un profil de client, afin de pouvoir vous proposer des produits adaptés à vos besoins. De cette manière, nous ne faisons pas perdre de temps à nos clients.

2.2.2 Quelle est la base juridique du traitement des données ?

L'utilisation des données est nécessaire à la bonne gestion des relations commerciales avec les clients. Elle est également nécessaire pour se conformer aux obligations légales.

Par ailleurs, la principale légitimité de la collecte des données par le biais des formulaires de ce site web est le consentement explicite.

À tout moment, vous pouvez exprimer votre opposition à l'utilisation de vos données et donc laisser sans effet tout type de gestion avec la même étant seulement vos données bloquées pour le temps légalement prévu.

2.2.3 Vous allez transférer mes données.

Seulement, et comme nous l'avons indiqué dans la collecte des données et dans les politiques de confidentialité de nos sites web, les données seront transférées aux sociétés du groupe.

Et uniquement à des sociétés hors groupe lorsque ce transfert est nécessaire à la fourniture du service demandé.

En cas de non-paiement, dans le cas de ventes en ligne sur le web, nous nous réservons le droit de transférer les données à des registres de mauvais payeurs tels que l'ASNEF ou EXPERIAN.

Ainsi qu'aux Cours et Tribunaux en cas d'obligation de le faire ou pour initier une action en justice.

2.2.4 Durée de conservation des informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations qu'aussi longtemps qu'il existera une relation contractuelle ou commerciale avec nous. Ou tant que vous n'exercez pas l'un des droits qui font que nous ne pouvons pas conserver vos données.

Certaines données sont par nature nécessaires pour justifier la relation commerciale (bureau des impôts) et nous devons donc les conserver même si vous retirez votre consentement.

2.2.5 Comment puis-je exercer mes droits ?

En tant que titulaire de droits, vous avez le contrôle de vos données et vous pouvez donc exercer vos droits à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : contabilidad@4elementos.es ou info@4elementos.es.

Les droits que vous pouvez exercer sont les suivants

• Droit de demander l'accès aux données personnelles : vous pouvez demander à IKONIK STYLE S.L. si nous traitons vos données.
• Droit de demander leur rectification, à condition qu'elles aient été collectées de manière incorrecte, et de demander leur suppression.
• Droit de demander la limitation de leur traitement.
• Droit d'opposition au traitement : nous cesserons de traiter vos données, sauf pour des raisons légales.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander à tout moment de transmettre vos données au commerçant de votre choix, sur demande expresse.

2.2.6 Comment puis-je demander les droits ?

Vous pouvez à tout moment nous envoyer un courrier électronique en utilisant les formulaires que l'Agence espagnole de protection des données a mis à votre disposition sur son site Web www.agpd.es pour demander vos droits.

3. Principes de base de notre politique de confidentialité

3.1 Transparence

Dans le présent avis juridique, nous nous efforçons d'être parfaitement compréhensibles pour vous, sans complications, et faciles à comprendre. Si vous ne comprenez pas ou ne saisissez pas un élément du présent document, veuillez nous en informer à l'adresse contabilidad@4elementos.es.

3.2 Confidentialité

Toutes les données fournies par le biais du courrier électronique ou de formulaires électroniques seront traitées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et, dans tous les cas, seront traitées de manière confidentielle par le personnel d'IKONIK STYLE S.L. qui gère cette information, comme le stipulent les contrats de confidentialité que notre entreprise régit avec ses employés.

4. Désinscription de la liste de distribution de l'information

L'une des informations que nous vous demandons dans les formulaires est votre adresse de courrier électronique, afin que, occasionnellement, IKONIK STYLE S.L. vous envoie un courrier électronique pour vous informer des améliorations, des nouvelles ou des offres qui se produisent sur cette page Web. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un courrier électronique à IKONIK STYLE S.L.

5. Responsabilité des utilisateurs quant à l'utilisation et au contenu

L'accès aux sites Web et l'utilisation qui peut être faite de l'information et des contenus qu'ils contiennent relèvent de la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

Par conséquent, l'utilisation qui peut être faite de l'information, des images, des contenus et/ou des produits décrits et accessibles par le biais de ces derniers est soumise à la législation nationale ou internationale applicable, ainsi qu'aux principes de bonne foi et d'utilisation licite de la part des utilisateurs, qui sont entièrement responsables de l'accès et de l'utilisation correcte.

Les utilisateurs sont tenus de faire un usage raisonnable des services ou des contenus, en vertu du principe de bonne foi et dans le respect de la législation en vigueur, de la morale, de l'ordre public, des bonnes coutumes, des droits de tiers ou d'IKONIK STYLE S.L. elle-même, le tout en fonction des possibilités et des fins pour lesquelles ils sont conçus. IKONIK STYLE S.L. n'assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, pour les dommages consécutifs ou le manque à gagner découlant de la mauvaise utilisation des services ou des contenus par les utilisateurs ou des tiers.

6. Concept d'utilisateur

L'utilisation du site Web attribue la condition d'utilisateur et implique l'acceptation totale et sans réserve de toutes et chacune des dispositions incluses dans le présent avis juridique dans la version publiée par IKONIK STYLE S.L. au moment où l'utilisateur accède au site Web. Par conséquent, l'Utilisateur doit lire attentivement le présent Avis Légal chaque fois qu'il a l'intention d'utiliser le Site Web, étant donné qu'il peut subir des modifications.

7. Langue officielle du site Web

La langue légalement établie est l'espagnol, par conséquent, en cas de traduction de cet avis juridique dans une autre langue, les clauses originales en espagnol seront considérées comme contraignantes tant dans l'avis juridique que dans les conditions de service.

8. Réseaux sociaux

IKONIK STYLE S.L. a ou peut avoir un profil ouvert dans les principaux réseaux sociaux, dans tous les réseaux où elle est reconnue comme responsable du traitement des données que ses utilisateurs et/ou followers de l'entreprise ont incluses dans le profil de l'entreprise.

Le traitement qu'IKONIK STYLE S.L. effectuera avec ces données sera celui que le réseau social permet aux profils de l'entreprise dans le cadre de ses politiques en tant que réseau social. Ainsi, IKONIK STYLE S.L. pourra informer ses adeptes, par tous les moyens que le réseau social permet, de ses activités, nouveaux produits, actes et événements, ainsi que des offres de service client personnalisé. IKONIK STYLE S.L. n'extraira pas de données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l'utilisateur ne soit spécifiquement et expressément obtenu.

En aucun cas IKONIK STYLE S.L. ne sera responsable du traitement de tes données, c'est pourquoi tu donnes ton consentement exprès au réseau social pour le traitement de tes données, et tu peux révoquer ce consentement à travers le même réseau social.

9. Information sur les liens

IKONIK STYLE S.L. n'est pas responsable des sites Web qui ne lui appartiennent pas et auxquels il est possible d'accéder par le biais de liens ou de tout contenu mis à disposition par des tiers.

L'utilisation d'un lien ou l'accès à un site Web n'appartenant pas à IKONIK STYLE S.L. se fait aux risques exclusifs de l'utilisateur et IKONIK STYLE S.L. ne recommande ni ne garantit aucune information obtenue par le biais d'un lien n'appartenant pas à IKONIK STYLE S.L., et n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web.IKONIK STYLE S.L. n'est pas non plus responsable de toute perte, réclamation ou dommage découlant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation d'un lien, ou de l'information obtenue à travers celui-ci, y compris d'autres liens ou sites Web, de l'interruption du service ou de l'accès, ou de la tentative d'utilisation ou de mauvaise utilisation d'un lien, aussi bien lors de la connexion au site Web du DNF IKONIK STYLE S.L. que lors de l'accès à l'information sur d'autres sites Web à partir du site Web d'IKONIK STYLE S.L.

10. Politique en matière de cookies

10.1 Information sur l'utilisation des cookies - loi sur les cookies

Ce site web peut utiliser des cookies sur certaines pages. L'objectif de ces cookies est d'améliorer le service offert à ses clients et à ses visiteurs. S'ils sont installés, l'administrateur de ce site web vous demandera votre consentement à cet effet, et vous aurez la possibilité de l'accepter.

Art. 22 LSSI. "Les fournisseurs de services peuvent utiliser des dispositifs de stockage et d'extraction de données dans l'équipement terminal des destinataires, à condition que ces derniers aient donné leur consentement après avoir reçu des informations claires et complètes sur leur utilisation, en particulier sur les finalités du traitement des données, conformément aux dispositions de la loi 15/1999, Lorsque cela est techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire à accepter le traitement des données peut être donné par le biais des paramètres appropriés du navigateur ou d'autres applications, à condition que le destinataire procède à leur configuration lors de leur installation ou de leur mise à jour par le biais d'une action expresse à cet effet. Ce qui précède ne fait pas obstacle à l'éventuel stockage ou accès de nature technique dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure strictement nécessaire, pour la fourniture d'un service de la société de l'information expressément demandé par le destinataire".

Un "cookie" est un petit fichier stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui nous permet de reconnaître l'utilisateur. L'ensemble des "cookies" nous aide à améliorer la qualité de notre site web, en nous permettant de surveiller les pages que nos utilisateurs trouvent utiles et celles qu'ils ne trouvent pas.

10.2 Gestion des cookies et révocation de votre consentement

Nous vous informons que vous pouvez refuser l'utilisation et l'installation de cookies à partir de ce site web en modifiant les paramètres de votre navigateur, et que vous pouvez continuer à utiliser ce site web. Nous vous avertissons également que l'expérience d'utilisation de ce site web peut être limitée si vous modifiez certaines des options que nous vous offrons :

10.3 Gestion des cookies par le navigateur

De nombreux navigateurs vous permettent d'activer un mode privé dans lequel les cookies sont toujours supprimés après votre visite. En fonction de chaque navigateur, ce mode privé peut porter différents noms. Vous trouverez ci-dessous une liste des navigateurs les plus courants et des différents noms de ce "mode privé" :

• Internet Explorer 8 et supérieur : InPrivate
• FireFox 3.5 et versions ultérieures : Private Browsing
• Google Chrome 10 et versions ultérieures : Incognito
• Safari 2 et supérieur : Navigation privée
• Opera 10.5 et versions ultérieures : navigation privée

Veuillez lire attentivement la section d'aide de votre navigateur pour en savoir plus sur l'activation du "mode privé". Vous pourrez toujours visiter notre site web même si votre navigateur est en "mode privé", mais l'expérience utilisateur peut ne pas être optimale et certains utilitaires peuvent ne pas fonctionner.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le blocage des cookies sur votre ordinateur, n'hésitez pas à suivre les explications données dans ce lien : http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Bien que les cookies soient essentiels au fonctionnement d'Internet, ils offrent d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et l'utilisation de notre site web. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et, en retour, le fait qu'ils soient activés nous aide à identifier et à résoudre les erreurs.

10.4 Types de cookies :

Les informations fournies ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

SESSION COOKIES : il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site web, de sorte qu'aucun d'entre eux ne reste enregistré sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations obtenues grâce à ces cookies sont utilisées pour analyser le trafic sur le site web. À long terme, cela nous permet de fournir une meilleure expérience, d'améliorer le contenu et de faciliter son utilisation.

COOKIES PERMANENTS : ils sont stockés sur le disque dur et notre site web les lit à chaque nouvelle visite. Un site web permanent a une date d'expiration spécifique. Le cookie cessera de fonctionner après cette date. Nous les utilisons généralement pour faciliter les achats et les services d'enregistrement.

Nous vous informons également que les cookies nous permettent d'obtenir les informations suivantes :

• Date et heure de la dernière visite de l'utilisateur sur le site web.
• Conception du contenu que l'utilisateur a choisi lors de sa première visite sur le site web.
• Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle de l'accès aux zones restreintes.
• Autres types d'informations provenant de certains cookies spécifiques

Dans tous les cas et conformément à la loi 13/2012 du 30 mars sur les cookies et à l'article 22 de la LSSI, notre site Web, en cas d'installation d'un cookie, vous demandera votre consentement préalable à l'installation du même au moment où il indexe notre adresse Web.

Dans certains cas, si vous n'acceptez pas l'installation de cookies, notre site web peut ne pas vous permettre de continuer à naviguer. Et certains de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement.

10.5 Cookies sur notre site web

Sur ce site web, ces types de cookies peuvent être utilisés, en les distinguant :

Lescookies strictement nécessaires, par exemple ceux qui servent à une bonne navigation ou ceux qui permettent le paiement des biens ou des services demandés par l'utilisateur ou les cookies qui servent à garantir que le contenu du site Web se charge efficacement et correctement.

Lescookies tiers sont ceux utilisés par les réseaux sociaux ou par des compléments de contenu externes tels que google maps, les réseaux sociaux, etc.

Lescookies analytiques sont utilisés à des fins de maintenance périodique et, afin de garantir le meilleur service possible à l'utilisateur, les cookies analytiques sont normalement utilisés pour collecter des données statistiques sur l'activité.

IKONIK STYLE S.L. a suivi les critères et les conseils publiés par l'Agence espagnole de protection des données dans son " Guide d'utilisation des cookies " de 2013.

11. Clause de non-responsabilité et limitation de la responsabilité

Les informations et les services inclus ou disponibles à travers les pages web peuvent inclure des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement apportées aux informations qu'elles contiennent. IKONIK STYLE S.L. peut à tout moment apporter des améliorations et/ou des modifications aux services ou aux contenus.

IKONIK STYLE S.L. a obtenu l'information et le matériel inclus dans le site Web à partir de sources considérées comme fiables, mais, bien que les mesures correspondantes aient été prises pour assurer l'exactitude de l'information contenue, elle ne garantit pas qu'elle soit exacte et à jour.

Il convient également de noter que le contenu de ce site Web est fourni à titre d'information sur la qualité, la localisation, le logement, les services et les prix d'IKONIK STYLE S.L.

12. Information sur l'exonération de toute responsabilité dérivée d'une défaillance technique et du contenu.

TDR 4ELEMENTOS S.L. décline toute responsabilité en cas d'interruption ou de dysfonctionnement des services ou des contenus proposés sur Internet, quelle qu'en soit la cause. De même, IKONIK STYLE S.L. décline toute responsabilité en cas de défaillance du réseau, de perte d'activité résultant de cette défaillance, de suspension temporaire de la fourniture d'électricité ou de tout autre type de dommage indirect pouvant être causé aux utilisateurs pour des raisons indépendantes de la volonté d'IKONIK STYLE S.L.

IKONIK STYLE S.L. ne déclare ni ne garantit que les services ou les contenus seront interrompus ou exempts d'erreurs, que les défauts seront corrigés ou que le service ou le serveur qui le met à disposition sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles, sans préjudice du fait qu'IKONIK STYLE S.L. s'efforce d'éviter ce type d'incidents. Dans le cas où l'utilisateur devrait prendre certaines décisions ou réaliser certaines actions sur la base de l'information contenue dans l'un des sites Web, il est recommandé de vérifier l'information reçue auprès d'autres sources.

13. Propriété industrielle et intellectuelle

Les contenus fournis par IKONIK STYLE S.L., ainsi que les contenus diffusés sur le réseau à travers ses pages web, constituent une œuvre au sens de la législation sur la propriété intellectuelle et sont donc protégés par les lois et les conventions internationales applicables en la matière.

Toute forme de reproduction, distribution, communication publique, transformation, mise à disposition et, en général, tout autre acte d'exploitation publique se référant tant aux pages Web qu'à leurs contenus et informations, sans le consentement exprès et préalable par écrit d'IKONIK STYLE S.L., est interdite.

Par conséquent, tous les contenus présentés sur les différents sites Web et, en particulier, les dessins, textes, graphiques, logos, icônes, boutons, logiciels, noms commerciaux, marques, dessins industriels ou tout autre signe susceptible d'utilisation industrielle et commerciale sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle d'IKONIK STYLE S.L. ou de tiers propriétaires de ces derniers qui ont dûment autorisé leur inclusion sur les différents sites Web.

Les contenus, images, formulaires, opinions, index et autres expressions formelles qui font partie des pages Web, ainsi que le logiciel nécessaire à leur fonctionnement et à leur visualisation, constituent également une œuvre au sens du droit d'auteur et sont, par conséquent, protégés par les conventions internationales et la législation nationale en matière de propriété intellectuelle qui peuvent être applicables. Le non-respect de ce qui précède implique la commission d'actes illégaux graves et leur sanction par la législation civile et pénale.

Il est interdit aux utilisateurs des services ou des contenus d'exploiter ou d'utiliser commercialement, directement ou indirectement, en tout ou en partie, tout contenu, image, formulaire, index et autre expression formelle faisant partie des pages Web sans l'autorisation écrite préalable d'IKONIK STYLE S.L..

En particulier, et sans être exhaustif, les actes de reproduction, distribution, exposition, transmission, retransmission, diffusion sous quelque forme que ce soit, stockage sur des supports physiques ou logiques (par exemple, disquettes ou disques durs d'ordinateur), numérisation ou mise à disposition à partir de bases de données autres que celles appartenant à ceux autorisés par IKONIK STYLE S. L., ainsi que leur traduction, adaptation, distribution, diffusion, distribution ou diffusion sous quelque forme que ce soit, stockage sur des supports physiques ou logiques (par exemple, disquettes ou disques durs d'ordinateur), numérisation ou mise à disposition à partir de bases de données autres que celles appartenant à ceux autorisés par IKONIK STYLE S.L, ainsi que la traduction, l'adaptation, l'arrangement ou toute autre transformation de ces opinions, images, formes, index et autres expressions formelles mises à la disposition des utilisateurs par le biais des services ou des contenus, dans la mesure où ces actes sont soumis à la législation applicable en matière de propriété intellectuelle, industrielle ou de protection de l'image.

IKONIK STYLE S.L. est libre de limiter l'accès aux pages Web et aux produits et/ou services qui y sont proposés, ainsi que la publication ultérieure des opinions, observations, images ou commentaires que les utilisateurs peuvent lui envoyer par courrier électronique.

En ce sens, IKONIK STYLE S.L. pourra établir, si elle le juge opportun, sans préjudice de la responsabilité unique et exclusive des utilisateurs, les filtres nécessaires afin d'éviter qu'à travers ses pages Web, des contenus ou des opinions considérés comme racistes, xénophobes, discriminatoires, pornographiques, diffamatoires ou qui, de quelque manière que ce soit, encouragent la violence ou la diffusion de contenus manifestement illicites ou préjudiciables, puissent être diffusés sur le réseau.

Les utilisateurs qui envoient aux pages Web d'IKONIK STYLE S.L., à son département de suggestions, des observations, des opinions ou des commentaires par le biais du service de courrier électronique, à moins qu'ils n'expriment le contraire de manière certaine et indubitable, dans les cas où, en raison de la nature des services ou des contenus, cela est possible, il est entendu qu'ils autorisent IKONIK STYLE S.L pour la reproduction, la distribution, l'exposition, la transmission, la retransmission, la diffusion sous n'importe quel format, le stockage sur des supports physiques ou logiques (par exemple, des disquettes ou des disques durs d'ordinateur), la numérisation, la mise à disposition à partir de bases de données appartenant à IKONIK STYLES S.L., la traduction, l'adaptation, l'arrangement ou toute autre transformation de ces observations, opinions ou commentaires, tant que la protection des droits d'auteur est légalement prévue. Il est également entendu que cette autorisation est accordée à titre gratuit et que, par le simple fait d'envoyer ces observations, avis ou commentaires par courrier électronique, les utilisateurs renoncent à toute demande de rémunération de la part d'IKONIK STYLES.L.

Conformément à ce qui est indiqué dans le paragraphe précédent, IKONIK STYLE S.L. est également autorisée à procéder à la modification ou à l'altération de ces observations, opinions ou commentaires, afin de les adapter aux besoins du format éditorial des pages Web, sans qu'il soit entendu qu'il y ait une quelconque atteinte à l'une des facultés morales de droit d'auteur que les utilisateurs peuvent détenir sur ces derniers.

Tout moyen technique, logique ou technologique permettant à un tiers de tirer profit, directement ou indirectement, avec ou sans bénéfice, de tous et chacun des contenus, formes, index et autres expressions formelles qui font partie des pages Web, ou de l'effort réalisé par IKONIK STYLE S.L. pour leur fonctionnement, est interdit. En particulier, tout lien, hyperlien, framing ou lien similaire pouvant être établi en direction des pages Web de IKONIK STYLE S.L est interdit sans le consentement préalable, exprès et écrit de IKONIK STYLE S.L. Toute infraction aux dispositions de ce point sera considérée comme une violation des droits légitimes de propriété intellectuelle de IKONIK STYLE S.L sur les pages Web et tous les contenus de ces dernières.

IKONIK STYLE S.L. n'assumera aucune responsabilité pour les conséquences dérivées des conduites et actions susmentionnées, de même qu'elle n'assumera aucune responsabilité pour les contenus, services, produits, etc. de tiers auxquels il est possible d'accéder directement ou par le biais de bannières, liens, hyperliens, framing ou liens similaires depuis les sites web de IKONIK STYLE S.L.

14. Résolution des litiges

Le présent avis juridique ne sera pas archivé individuellement pour chaque utilisateur, mais restera accessible via Internet sur ce site Web. Il est accessible via la connexion dont dispose chaque utilisateur sur son système de connexion.

Les utilisateurs qui ont le statut de consommateurs ou d'utilisateurs tel que défini par la législation espagnole et qui résident dans l'Union européenne, s'ils ont eu un problème avec un achat effectué auprès de IKONIK STYLE S.L pour essayer de parvenir à un accord à l'amiable peuvent aller à la plate-forme de résolution des litiges en ligne, créée par l'Union européenne et développée par la Commission européenne en vertu du règlement (UE) 524/2013. Comme indiqué également dans les "Conditions générales" et/ou "Utilisation du site web".

Dans la mesure où l'utilisateur n'est pas un consommateur ou un usager, et en l'absence de règles contraires, les parties conviennent de se soumettre aux cours et tribunaux d'Ourense, car c'est le lieu où le contrat est conclu, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

15. Législation

Les lois qui régissent ce site Web sont les lois espagnoles. Dans le cas de la politique de confidentialité, le règlement européen sur la protection des données 679/2016.

Avis juridique rédigé par HONOS ABOGADOS S.L.P. pour IKONIK STYLE Ç S.L conformément au RGPD 679/2016 sur la protection des données personnelles et à la LSSI (loi sur les services de la société de l'information), 34/2002, en plus de la législation sur la propriété intellectuelle. Le contenu de cet avis juridique est enregistré dans le registre de la propriété intellectuelle de Safe Creative, avec le code d'enregistrement 1602176603277. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.

16. Notification d'informations aux candidats (envoi de CV)

Autorise expressément l'entité IKONIK STYLE, dont l'adresse est CALLE PASEO, 27 BJ, 32003 OURENSE (Ourense), à collecter et à traiter les données à caractère personnel du soussigné. De même, il déclare avoir été dûment informé du tableau présenté en relation avec le droit prévu à l'article 13 du RGPD :

Informations de base sur la protection des données pour les candidats

• Responsable : IKONIK STYLE S.L
• Finalité : Gestion des programmes d'études en vue de pourvoir certains postes de travail.
• D.P.O. (Délégué à la protection des données) : Conformément à l'article 37 du RGPD, un D.P.O. n'est pas nécessaire.
• Légitimation : Consentement de la personne concernée.
• Destinataires des transferts de données : Sociétés du même groupe.
• Informations complémentaires : Aucune information complémentaire.
• Comment exercer vos droits : Demandez nos formulaires pour l'exercice de vos droits à l'adresse suivante : IKONIK STYLE S.L., CALLE PASEO, 27 BJ, 32003 OURENSE.
• Durée de conservation des données : La période légalement prévue est uniquement la stricte période de sélection du personnel.

Droits des personnes concernées :

• Droit de demander l'accès aux données à caractère personnel concernant la personne concernée.
• Droit de demander la rectification ou l'effacement des données
• Droit de demander la limitation du traitement
• Droit de s'opposer au traitement
• Droit à la portabilité des données

Politique de confidentialité

1) Propriétaire du site web

Conformément à l'obligation d'information prévue à l'article 10 de l'actuelle loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous vous informons que le responsable du site Web sur lequel vous pouvez télécharger différentes applications est le suivant :

• Nom de l'entreprise : IKONIK STYLE S.L
• NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : 22742530
• Siège social : CALLE PASEO, 27 BJ32003 - OURENSE (Ourense)
• Contact téléphonique : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00)
• Adresse électronique : contabilidad@4elementos.es // info@4elementos.es
• Registre du commerce d'Ourense, feuille OR-13868, volume 838, folio 91.
• Marque déposée auprès de l'O.E.P.M. : Expediente
• Site web d'IKONIK STYLE S.L :
• Site principal: https://ww.4elementos.com

2. Politique en matière de cookies

2.1 Information sur l'utilisation des cookies - Loi sur les cookies

Ce site web peut utiliser des cookies sur certaines pages. L'objectif de ces cookies est d'améliorer le service offert à ses clients et à nos visiteurs. S'ils sont installés, l'administrateur de ce site web vous demandera votre consentement à cet effet, et vous aurez la possibilité de l'accepter.

Art. 22 LSSI. "Les fournisseurs de services peuvent utiliser des dispositifs de stockage et d'extraction de données dans l'équipement terminal des destinataires, à condition que ces derniers aient donné leur consentement après avoir reçu des informations claires et complètes sur leur utilisation, en particulier sur les finalités du traitement des données, conformément aux dispositions de la loi 15/1999, Lorsque cela est techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire à accepter le traitement des données peut être donné par le biais des paramètres appropriés du navigateur ou d'autres applications, à condition que le destinataire procède à leur configuration lors de leur installation ou de leur mise à jour par le biais d'une action expresse à cet effet. Ce qui précède ne fait pas obstacle à l'éventuel stockage ou accès de nature technique dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure strictement nécessaire, pour la fourniture d'un service de la société de l'information expressément demandé par le destinataire".

Un "cookie" est un petit fichier stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui nous permet de reconnaître l'utilisateur. L'ensemble des "cookies" nous aide à améliorer la qualité de notre site web, en nous permettant de contrôler les pages que nos utilisateurs trouvent utiles et celles qu'ils ne trouvent pas.

2.2 Gestion des cookies et révocation de votre consentement

Nous vous informons que vous pouvez refuser l'utilisation et l'installation de cookies sur ce site web en modifiant les paramètres de votre navigateur, et que vous pouvez continuer à utiliser ce site web. Nous vous avertissons également que votre expérience d'utilisation de ce site web peut être limitée si vous modifiez certaines des options que nous vous offrons :

2.3 Gestion des cookies par le navigateur :

De nombreux navigateurs vous permettent d'activer un mode privé dans lequel les cookies sont toujours supprimés après votre visite. En fonction de chaque navigateur, ce mode privé peut avoir différents noms. Vous trouverez ci-dessous une liste des navigateurs les plus courants et des différents noms de ce "mode privé" :

• Internet Explorer 8 et supérieur : InPrivate
• FireFox 3.5 et versions ultérieures : Private Browsing
• Google Chrome 10 et versions ultérieures : Incognito
• Safari 2 et supérieur : Navigation privée
• Opera 10.5 et versions ultérieures : navigation privée

Veuillez lire attentivement la section d'aide de votre navigateur pour en savoir plus sur l'activation du "mode privé". Vous pourrez toujours visiter notre site web même si votre navigateur est en "mode privé", mais l'expérience utilisateur peut ne pas être optimale et certains utilitaires peuvent ne pas fonctionner.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le blocage des cookies sur votre ordinateur, n'hésitez pas à suivre les explications données dans ce lien : http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Bien que les cookies soient essentiels au fonctionnement d'Internet, ils offrent d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et l'utilisation de notre site web. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et, en retour, le fait qu'ils soient activés nous aide à identifier et à résoudre les erreurs.

2.4 Types de cookies :

Les informations fournies ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

Cookies de session : il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site web, de sorte qu'aucun n'est enregistré sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations obtenues grâce à ces cookies sont utilisées pour analyser les schémas de trafic sur le web. À long terme, cela nous permet de fournir une meilleure expérience, d'améliorer le contenu et de faciliter son utilisation.

Cookies persistants : ils sont stockés sur votre disque dur et sont lus par notre site web à chaque nouvelle visite. Un site web permanent a une date d'expiration spécifique. Le cookie cessera de fonctionner après cette date. Nous les utilisons généralement pour faciliter les achats et les services d'enregistrement.

Nous vous informons également que les cookies nous permettent d'obtenir les informations suivantes :

• Date et heure de la dernière visite de l'utilisateur sur le site web.
• Conception du contenu que l'utilisateur a choisi lors de sa première visite sur le site web.
• Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle de l'accès aux zones restreintes.
• Autres types d'informations provenant de certains cookies spécifiques

Dans tous les cas et conformément à la loi 13/2012 du 30 mars sur les cookies et à l'article 22 de la LSSI, notre site Web, en cas d'installation d'un cookie, vous demandera votre consentement préalable à l'installation du même au moment où il indexe notre adresse Web.

Dans certains cas, si vous n'acceptez pas l'installation de cookies, notre site web peut ne pas vous permettre de continuer à naviguer. Et certains de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement.

2.5. Cookies sur notre site web

Sur ce site web, ces types de cookies peuvent être utilisés, en les distinguant :

Lescookies strictement nécessaires, par exemple ceux qui servent à une bonne navigation ou ceux qui permettent le paiement des biens ou des services demandés par l'utilisateur ou les cookies qui servent à garantir que le contenu du site Web se charge efficacement et correctement.

Lescookies tiers sont ceux utilisés par les réseaux sociaux ou par des compléments de contenu externes tels que google maps, les réseaux sociaux, etc.

Lescookies analytiques sont utilisés à des fins de maintenance périodique et, afin de garantir le meilleur service possible à l'utilisateur, les cookies analytiques sont normalement utilisés pour collecter des données statistiques sur l'activité.

IKONIK STYLE S.L. a suivi les critères et les conseils publiés par l'Agence espagnole de protection des données dans son " Guide d'utilisation des cookies " de 2013.

3) Communication d'informations aux candidats (envoi de CV)

Vous autorisez expressément IKONIK STYLE S.L., dont le siège social se trouve à CALLE PASEO, 27 BJ, 32003 OURENSE (Ourense), à collecter et à traiter les données personnelles du soussigné. De même, il déclare avoir été dûment informé du tableau présenté en relation avec le droit énoncé à l'article 13 du RGPD :

Informations de base sur la protection des données pour les candidats :

• RESPONSABLE : IKONIK STYLE S.L.
• FINALITE : Gestion des curriculums vitae afin de pourvoir certains postes de travail.
• D.P.O. (délégué à la protection des données) : Conformément à l'article 37 du RGPD, aucun D.P.O. n'est nécessaire.
• LÉGITIMITÉ : Consentement de la personne concernée.
• CIBLES DE TRANSFERT DE DONNÉES : Sociétés du même groupe.
• INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES : Aucune information supplémentaire.
• COMMENT EXERCER VOS DROITS : Demandez nos formulaires d'exercice des droits à : IKONIK STYLE S.L., CALLE PASEO, 27 BJ, 32003 OURENSE.
• PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES : La période légalement prévue se limite à la stricte période de sélection du personnel.

Droits :

• Droit de demander l'accès aux données personnelles concernant la personne concernée.
• Droit de demander leur rectification ou leur suppression
• Droit de demander la limitation de leur traitement,
• Droit de s'opposer au traitement
• Droit à la portabilité des données

Politique en matière de cookies

1. propriétaire du site web

Conformément à l'obligation d'information prévue à l'article 10 de l'actuelle loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous vous informons que le responsable du site Web où vous pouvez télécharger différentes applications est le suivant :

• Nom de l'entreprise : IKONIK STYLE S.L
• NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : B22742530
• Siège social : CALLE PASEO, 27 BJ32003 - OURENSE (Ourense)
• Contact téléphonique : 988 604 526 (du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00)
• Adresse électronique : contabilidad@4elementos.es // info@4elementos.es
• Registre du commerce d'Ourense, feuille OR-13868, volume 838, folio 91.
• Marque déposée auprès de l'O.E.P.M. : Expediente
• Site web d'IKONIK STYLE S.L :
• Site principal: https://ww.4elementos.com

2. Politique en matière de cookies

2.1 Information sur l'utilisation des cookies - Loi sur les cookies

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Art. 22 LSSI. "Les fournisseurs de services peuvent utiliser des dispositifs de stockage et d'extraction de données dans l'équipement terminal des destinataires, à condition que ces derniers aient donné leur consentement après avoir reçu des informations claires et complètes sur leur utilisation, en particulier sur les finalités du traitement des données, conformément aux dispositions de la loi 15/1999, Lorsque cela est techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire à accepter le traitement des données peut être donné par le biais des paramètres appropriés du navigateur ou d'autres applications, à condition que le destinataire procède à leur configuration lors de leur installation ou de leur mise à jour par le biais d'une action expresse à cet effet. Ce qui précède ne fait pas obstacle à l'éventuel stockage ou accès de nature technique dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure strictement nécessaire, pour la fourniture d'un service de la société de l'information expressément demandé par le destinataire".

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2.2 Gestion des cookies et révocation de votre consentement

Nous vous informons que vous pouvez refuser l'utilisation et l'installation de cookies sur ce site web en modifiant les paramètres de votre navigateur, et que vous pouvez continuer à utiliser ce site web. Nous vous avertissons également que votre expérience d'utilisation de ce site web peut être limitée si vous modifiez certaines des options que nous vous offrons :

2.3 Gestion des cookies par le navigateur

De nombreux navigateurs vous permettent d'activer un mode privé dans lequel les cookies sont toujours supprimés après votre visite. En fonction de chaque navigateur, ce mode privé peut porter différents noms. Vous trouverez ci-dessous une liste des navigateurs les plus courants et des différents noms de ce "mode privé" :

• Internet Explorer 8 et supérieur : InPrivate
• FireFox 3.5 et versions ultérieures : Private Browsing
• Google Chrome 10 et versions ultérieures : Incognito
• Safari 2 et supérieur : Navigation privée
• Opera 10.5 et versions ultérieures : navigation privée

Veuillez lire attentivement la section d'aide de votre navigateur pour en savoir plus sur l'activation du "mode privé". Vous pourrez toujours visiter notre site web même si votre navigateur est en "mode privé", mais l'expérience utilisateur peut ne pas être optimale et certains utilitaires peuvent ne pas fonctionner.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le blocage des cookies sur votre ordinateur, n'hésitez pas à suivre les explications données dans ce lien : http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

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2.4 Types de cookies :

Les informations fournies ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

Cookies de session : il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site web, de sorte qu'aucun n'est enregistré sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations obtenues grâce à ces cookies sont utilisées pour analyser les schémas de trafic sur le web. À long terme, cela nous permet de fournir une meilleure expérience, d'améliorer le contenu et de faciliter son utilisation.

Cookies persistants : ils sont stockés sur votre disque dur et sont lus par notre site web à chaque nouvelle visite. Un site web permanent a une date d'expiration spécifique. Le cookie cessera de fonctionner après cette date. Nous les utilisons généralement pour faciliter les achats et les services d'enregistrement.

Nous vous informons également que les cookies nous permettent d'obtenir les informations suivantes :

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2.5. Cookies sur notre site web

Sur ce site web, ces types de cookies peuvent être utilisés, en les distinguant :

Lescookies strictement nécessaires, par exemple ceux qui servent à une bonne navigation ou ceux qui permettent le paiement des biens ou des services demandés par l'utilisateur ou les cookies qui servent à garantir que le contenu du site Web se charge efficacement et correctement.

Lescookies detiers sont ceux utilisés par les réseaux sociaux ou par des compléments de contenu externes tels que google maps, les réseaux sociaux, etc.

Lescookies analytiques sont utilisés à des fins de maintenance périodique et, afin de garantir le meilleur service possible à l'utilisateur, les cookies analytiques sont normalement utilisés pour collecter des données statistiques sur l'activité.

IKONIK STYLE S.L. a suivi les critères et les conseils publiés par l'Agence espagnole de protection des données dans son " Guide d'utilisation des cookies " de 2013.

Politique d'expédition

Ci-dessous nous détaillons toutes les informations concernant l'expédition et la livraison de vos commandes, dans 4Elementos nous faisons de notre mieux pour assurer que les délais de livraison sont respectés, mais si après la période que nous indiquons vous n'avez pas reçu votre commande, s'il vous plaît contactez-nous en envoyant un courriel àclientes@4elementos.es.

Lorsque vous passez une commande, vous devriez recevoir un courriel de "confirmation de commande" contenant les détails des articles que vous venez d'acheter. Notre équipe se mettra alors au travail pour préparer votre commande et nous vous informerons de l'état de votre commande, en vous signalant les étapes suivantes :préparation en cours,prêt à être expédié ( à ce stade, nous vous enverrons un lien pour suivre l'expédition),expédié et livré.
Si vous ne voyez pas les courriels correspondants, veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si vous ne voyez pas non plus les courriels dans ce dossier, n'hésitez pas à nous en informer à l'adresseclientes@4elementos.es.

1) Délai de livraison d'une commande

Le délai de livraison de votre commande est de24 à 72 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi) en Espagne. Pour certaines destinations, le délai de livraison peut être plus long, voir le tableau ci-dessous avec les montants, les zones et les délais.

Les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour suivant. Livraison gratuite à partir de 400€.

Les jours suivants sontexclus du délai de livraison :samedi, dimanche et jours fériés.

2. Livraison : Espagne - Portugal

* Taxes incluses.

3. Expédition : UE

Lemontant des frais d'expédition vers les pays de l'UE sera calculéen fonction du poids des articles souhaités.

Pour connaître le montant des frais d'expédition vers un pays de l'UE, ajoutez les articles souhaités au panier et visitez le récapitulatif de votre achat (en cliquant sur le panier), dans le tableau qui apparaîtra sera précisé le montant des frais d'expédition.

4. Délais de livraison pour des campagnes spécifiques

Lors de certaines campagnes telles que Noël, Black-Friday, Soldes ou autres campagnes promotionnelles que nous organisons, le délai d'expédition-livraison peut être augmenté par rapport à la norme que nous avons mentionnée précédemment. Cette information vous sera montrée dans le processus d'achat, au moment où vous sélectionnez le transporteur, de sorte que vous saurez avant de passer la commande, le temps approximatif qu'il faudra pour arriver à l'adresse de destination de votre choix.

5. Où pouvez-vous recevoir votre commande ?

Vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse que vous avez choisie (domicile, travail...) lorsque vous passez votre commande. Pensez à remplir tous les champs et à laisser un numéro de téléphone de contact, indispensable pour formaliser l'envoi et en cas d'incident ou d'absence du destinataire lors du passage du livreur, pour pouvoir vous contacter afin de trouver une solution.

6. Entreprise qui livrera votre commande

4Elementos a pour partenaire logistique Correos Express. Une fois que la commande quitte nos installations, Correos Express vous enverra un e-mail, et si vous avez laissé votre numéro de téléphone portable, 24 heures avant la livraison prévue, ils vous enverront un sms pour que vous puissiez gérer la livraison si vous le jugez opportun.

7. Statut de mon envoi

Une fois que votre commande aura quitté nos installations, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier son état.

24 heures avant la date de livraison prévue par Correos Express, nous vous enverrons un SMS pour vous informer de la date de livraison et vous disposerez d'un lien vous permettant de gérer la livraison ou de retirer votre commande dans un bureau de poste de Correos Express.

8. Absence du destinataire au moment de la livraison

Si, au moment où le livreur se présente pour livrer votre commande, il n'y a personne de disponible à l'adresse indiquée, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée dans les jours suivants. Si la livraison ne peut être effectuée lors de cette deuxième tentative, le colis sera déposé dans l'agence Correos Express la plus proche dans l'attente d'une solution. Une fois la commande passée, le mode de livraison ne peut être modifié. Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresseclientes@4elementos.es.

Si vous avez une heure précise pour retirer votre commande ou si vous avez des difficultés à le faire, nous vous demandons de l'indiquer dans les "observations" au moment de passer la commande ou de nous contacter par e-mail à clientes@4elementos.es afin que nous puissions convenir de l'heure de livraison la plus adaptée à vos besoins.

Nous vous rappelons que Correos Express vous donnera la possibilité de retirer votre commande dans un bureau de Correos grâce au lien qui vous sera envoyé par sms 24 heures avant la livraison.

9. Responsabilité de 4Elementos pour les livraisons

4Elementos s'engage à respecter toutes les conditions énoncées sur cette page, bien qu'il arrive que cela ne soit pas possible pour des raisons indépendantes de notre volonté, comme un retard de livraison dû à des incidents météorologiques ou à un vol. Pour votre tranquillité d'esprit, nos envois sont assurés et nous répondrons dans tous les cas avec tous les efforts et les mécanismes disponibles pour résoudre tout type d'incident dans les plus brefs délais.

Politique de retour

Vous pouvez échanger ou retourner (totalement ou partiellement) votre commande sans aucune raison dans un délai de15 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez passé votre commande.

Dans les 15 jours, vous devez nous informer que vous souhaitez échanger ou retourner tout ou partie des articles de votre commande de la manière suivante :

• a. Si vous êtes enregistré, allez dans votre espace privé et indiquez dans la commande elle-même que vous allez procéder à un échange/retour.
• b. Envoyez-nous un e-mail à clientes@4elementos.es en indiquant le numéro de commande et en expliquant l'échange ou le retour que vous souhaitez effectuer.
• c. Se rendre dans n'importe quel magasin 4Elementos où vous pourrez effectuer l'échange ou le retour gratuitement.

Le délai de 15 jours à compter de la passation de la commande sera considéré comme valable si la commande est livrée conformément aux délais de livraison déterminés dans nos conditions (Voir Délais de livraison).

Si la commande est livrée dans un délai plus long que celui que nous indiquons, ce délai de retour sera augmenté d'autant de jours qu'il y a de différence entre le moment où la commande est livrée et le délai de livraison que nous indiquons.

Comment exercer le droit de rétractation

Pour procéder à la restitution partielle ou totale d'une commande, ou à l'échange de l'un de ses articles, vous disposez des options suivantes, et n'oubliez pas qu'ilest essentiel que votre restitution ou échange soit accompagné du ticket/facture d'achat original, du document de restitution dans le cas d'une commande en ligne et de la boîte ou de l'emballage d'origine, faute de quoi nous ne pourrons pas gérer l'échange/la restitution :

1. retour dans un magasin physique d'une commande passée en ligne.

2. Retours en ligne

3. Échange en ligne

Ce type d'échange n'existe pas. Nous n'acceptons pas les échanges en ligne.

Veuillez retourner l'article que vous ne souhaitez pas et passer une nouvelle commande.

Restitution des commandes passées dans les magasins physiques

Les commandes passées dans les magasins physiques, qu'il s'agisse d'achats normaux ou de "commandes express" (effectuées dans l'un de nos magasins physiques et envoyées à l'adresse choisie par le client), ne sont pas remboursées. En revanche, un bon d'achat sans date d'expiration sera émis pour la même valeur que les articles retournés .

Remarques complémentaires

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous puissiez envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation (20 jours calendaires à compter de la passation de la commande), par l'intermédiaire des canaux indiqués en haut de cette page.

Les articles doivent être renvoyés sans retard excessif et, en tout état de cause,au plus tard 15 jours calendaires à compter de la date de communication de la rétractation.

Vous êtes tenu de manipuler et d'inspecter les articles de la même manière que vous seriez autorisé à le faire dans un magasin (avec le soin qui s'impose) jusqu'à ce que vous décidiez d'accepter les articles. Tous les articles retournés doivent être inutilisés, complets et dans leur emballage d'origine. En cas de non-conformité, vous êtes responsable de la dépréciation des articles et nous pouvons refuser votre retour et votre remboursement. Voir ci-dessous les effets de la rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous annulez et retournez votre commande conformément aux conditions susmentionnées, nous vous rembourserons sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours à compter de la date de réception de votre notification de rétractation. Toutefois, nous ne procéderons pas au remboursement avant d'avoir reçu les marchandises. Nous vous rembourserons le montant de l'achat payé pour les produits retournés (nous ne remboursons pas les frais d'expédition/de retour) et à condition qu'une commande soit retournée dans son intégralité (tous les articles appartenant à l'article, y compris la boîte ou l'emballage d'origine non endommagé). Nous vous rembourserons le montant correspondant en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Politique de réclamation en cas de produits défectueux :

En tant que consommateur, vous avez droit à la garantie légale du pays dans lequel vous résidez.

En vertu de la garantie légale, vous avez droit à ce que les produits

1. soient exempts de défauts au moment de la livraison
2. correspondent à ce qui a été convenu, c'est-à-dire à ce qui est indiqué dans notre offre ; et
3. répondent aux caractéristiques nécessaires pour être utilisés dans des conditions normales.

Si, malgré tout, un produit livré par nos soins s'avère inopinément défectueux ou ne respecte pas la garantie légale, veuillez en informer notre service clientèle en envoyant votre réclamation à l'adresse suivante : clientes@4elementos.es.

Pour nous aider à résoudre d'éventuels problèmes, nous vous recommandons :

1. d'indiquer clairement le défaut ou le problème que présentent les produits.
2. D'inclure plusieurs images des produits où l'on voit clairement le défaut et l'état général dans lequel ils se trouvent.

Après avoir examiné les éléments et procédé à l'information de la marque correspondante afin qu'elle nous donne une réponse sur votre cas, nous vous indiquerons les étapes à suivre. Si votre demande de garantie est fondée, nous vous rembourserons le prix d'achat.

Modes de paiement

Nous proposons différents modes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez être assuré que vos achats chez 4 ELEMENTS sont totalement sécurisés.

Carte de crédit/débit : via la passerelle de paiement sécurisée de la banque. Afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des transactions, celles-ci sont effectuées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec des clés de sécurité de 256 bits. Les données de la carte de crédit ne sont jamais stockées, mais sont utilisées exclusivement pour le processus de paiement. Toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, 4B) et les cartes de débit portant le logo MasterCard/Eurocard ou Visa sont acceptées.

Paypal : Si vous avez un compte Paypal, vous pouvez utiliser cette méthode de paiement dans notre boutique en ligne 4elementos.es.

Sur 4elementos.es, il n'est pas possible d'effectuer des achats en utilisant les méthodes suivantes :

• Virement bancaire.
• Contre remboursement.

Disponibilité des produits

Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité et, à cet égard, en cas de difficultés d'approvisionnement ou de rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur des produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous aurez payé.